to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabısına Kullanıcı Hatası İddiası
05.06.2025 tarihinde Huzur Mağazaları’ndan aldığım Skechers marka çocuk spor ayakkabısı, çocuğum sadece birkaç kez giymesine rağmen kısa sürede açılma yaptı. Bu kadar az kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 14.12.2025 tarihinde aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim ve süreç sonunda firmadan gelen geri dönüşte, 6 ay dahi dolmamış olmasına rağmen ürüne “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz yanıt verildiği bildirildi. Destek formu üzerinde 1-555815 numarası ve 302324l Smlt kodlu ürün bilgisi yer almaktadır.
Kısa sürede açılma yapan bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu ayakkabı sayılı giyildi ve kız çocuğu topta oynamıyor ben kendimden eminim o yüzden paramı helal etmiyorum
Aynı durumu bizde yaşadık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonuna kadar uğraşacağım mevzu para değil yapılan kalitesiz ürüne kaliteli algısı yüklenmesidir. Ama en büyük markaya verilecek ceza bundan sonra kullanmamak olacaktır.