to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabısı Üretim Hatası İade Talebi
Skechers online mağazasından 29.07.2025 tarihinde 6.999 TL ödeyerek Skechers D’lites model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda ve oldukça az giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü Olka’ya inceleme için gönderdim ancak 19 Şubat’ta tarafıma inceleme talebimin reddedildiği, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapılacak bir şey olmadığı iletildi. Hem ödediğim yüksek bedel hem de ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle bu kararı kabul etmiyorum.
Ayakkabının normal ve dikkatli kullanımda bu şekilde hasar görmesini üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. İnceleme sonucunun yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve ayıplı ürünün iadesi veya değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.07.2025 tarihinde Skechers online mağazadan D’lites model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.999 TL ödedim. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde sağ ayağın ön kısmında ciddi bir yırtılma oluştu ve ürün bu haliyle kullanılmaz duruma geldi.
Durumu Olka Spor üzerinden incelemeye gönderdim ancak 19.02.2026 tarihinde talebime olumsuz dönüş yapıldı ve bana “yapılacak bir şey olmadığı” söylendi. Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu şekilde hasar görmesini ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin Skechers/Olka kayıtlarındaki inceleme numarası: [inceleme NO] ’dur.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Giyilen bir ayakkabı bu hale nasıl getirilir bir bilginiz var mı? Kullanıcı hatası deyip başınızdan attınız sorununuz bu
Skechers online mağazasından 6.999 TL karşılığında bir ayakkabı aldım, kısa sürede yırtıldı, inceleme talebim reddedildi ve marka yardımcı olmadı. Bu yüzden paramın iadesini istiyorum.
