to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi
Skechers mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım çocuk spor ayakkabısının ön burun kısmı kısa sürede delindi. Ayakkabıyı sadece 2 ay kullandık ve bu süre sonunda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Oysa ürünün 6 ay garantisi bulunmasına rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmedi.
Aynı markada daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık. 2300 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ve mağazadan olumsuz yanıt almamız kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Burada ne kadar şikayet varsa herkese otomatik cevap yazıyorlar. Yapılacak şeyler şunlar; 1 ) fatura ve red yazısı ile kaymakamlık binasında olan tüketici heyetine gitmek ve sadece bir 5 dakika form doldurmak. Para iadesi talep edin 2) size sonucu tebliğ edilecek. Hemen para iadesine karar verebilirler. O zaman size gelen o yazı ve ayakkabı ile mağazaya gidip paranızı geri alabilirsiniz. Ayakkabıyı incelemek için isteyebilirler. Ayakkabıyı kullanmadan saklayın bu süre zarfında. Benim de ayakkabım 2 ay kullanım sonucu yırtılmıştı. Paramı bu şekilde geri aldım