Kısa Sürede Dikişleri Açılan Skechers Ayakkabısına Değişim İsteği

14 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Skechers bayinizden Skechers Hilcrest model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve yaklaşık 55–60 gün sonra ayakkabının dikişleri atmaya, genel olarak dağılmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü 2 Mayıs’ta incelemeye gönderdim.

12 Mayıs’ta bana, 8-16743 talep numarası ile incelenen ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumlu dönüş yapılamadığı yönünde mesaj geldi. Ancak ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik günlük normal kullanımda bu şekilde dağılması ve dikişlerinin atması, sorunun kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir.

Ben ürünü alırken Skechers gibi dünya çapında bilinen bir markaya güvenerek tercih ettim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması ve incelemeden “kusur yok” cevabı verilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturayı fiziksel olarak bulamasam da ürününüz internet uygulamanızda üzerime kayıtlı olarak görünmektedir.

Ben para iadesi talep etmiyorum, sadece problem yaşayan bu ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşterinizi mağdur etmeyecek, marka değerinize yakışır şekilde, ayakkabımın değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.