to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Diyarbakır Forum AVM Skechers mağazasından Arch Fit model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullandım, çünkü farklı ayakkabılarım da var ve tek bir ayakkabı kullanmıyorum. Yaklaşık bir ay önce ayakkabının üst kısmında yırtılma fark ettim. Garantiye gönderdim ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” cevabı aldım. Bu yanıt bana mesaj yoluyla iletildi.
Ayakkabının çok kısa sürede ve az kullanımda yırtılması, kaliteli bir markadan beklemediğim bir durum. Üstelik ürüne ait fatura ve garanti bilgileri sistemde mevcut. Ürünün aynı mağazadan değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ekim 2024’te Piazza Urfa AVM Skechers mağazasından çocuğum için 2900 TL’ye spor günlük çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8 aydır, arada farklı ayakkabılar da giydirerek kullandık. Ancak kısa süre içinde üst kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü Diyarbakır Forum AVM Skechers mağazasında garantiye gönderdim. Yetkililer, deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim veya iade talebimi reddettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum ve kullanıcı hatası denilmesini doğru bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve artık Skechers’tan ürün almak istemiyorum.
Şubat 2024’te Forum AVM Diyarbakır Skechers mağazasından oğlum için çocuk modeli bir ayakkabı, kendim için ise spor günlük bir Skechers ayakkabı aldım. Kısa süreli kullanım sonrası iki ayakkabının da üst kısımlarında açılmalar meydana geldi. Her iki ürünü de garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak tarafıma sadece kısa bir mesajla, “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hiçbir detaylı açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.
Ayakkabıları sadece günlük kullanım amacıyla, garanti süresi dahilinde ve özenli şekilde kullandık. Hem kendi ayakkabım hem de oğlumun ayakkabısı için aynı şekilde “kullanıcı hatası” cevabı verilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
15.04.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Forum Diyarbakır Ceylan AVM’deki Skechers mağazasından 4.999 TL’ye aldığım spor ayakkabıda, yaklaşık 3 ay boyunca her kullandığımda iç kısmında yırtılma, dış burun kısmında deformasyon ve yan taraflarda açılma sorunları yaşadım. Satın alırken mağaza tarafınd...
02 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Forum Kocatepe Skechers mağazasından 5.500 TL’ye Arch Fit model ayakkabı aldım. Otelde çalıştığım için rahat bir ayakkabı arayışındaydım ve bu ürünü tercih ettim. Ancak, ayakkabıyı toplamda 1 ay içinde, günde ortalama 8 saat olacak şekilde yaklaşık 10 gün kullandım...
Skechers Forum Diyarbakır AVM mağazasından aldığım Arch Fit model ayakkabının yırtılması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvuru numaram 2025/0065.1056’dır. Hakem Heyeti ilk olarak 6000 TL iade kararı verdi, ancak mağaza çalışanının bu kararı ısrarla reddetmesinin ardından karar 4200 T...
Yorumlar