to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Garanti Uygulanmadı
28.09.2025 tarihinde Merlin / Skechers Viaport Pendik mağazasından, s012025000013134 numaralı fatura ile aldığım Skechers marka spor ayakkabı, çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Haftada en fazla iki gün, darbe ya da zorlayıcı hiçbir unsur olmadan normal kullanımda giymeme rağmen, ayakkabının yan kısımlarında deformeler oluştu, arka iç astar kısımları yırtılarak delikler meydana geldi.
Ürün, satış esnasında 2 yıl garanti taahhüdü ile tarafıma satıldı. Buna rağmen, sadece altı yedi aylık bir kullanım süresinde bu şekilde hasar oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 28.09.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 1-33586 talep numarası ile incelenen ürün için “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” denilerek ayakkabı tarafıma aynen iade edildi.
Kısa süreli, hafif ve özenli bir kullanımda bu derecede yıpranmanın yaşanması, ürünün kalitesiz malzemeden üretildiğini düşündürmektedir. Ayrıca 2 yıllık garanti taahhüdünün bu şartlarda tüketiciyi nasıl koruduğunu anlamakta zorlanıyorum. Ayakkabının yaşadığı deformelerin kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini ya da ayıpsız, sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve tüketici lehine değerlendirileceğini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Evet yetkililer aynı şekilde kullanmaya bağlı yıpranma cevabini vererek geçiştirdiler bu ayakkabıyı tasa sürtmemişim Mac yapmamışım haftada iki gün kullanımla 6 ayda parçalandı garanti neyi nasıl kapsıyor anlamış değilim piyasadan alabileceğiniz çok daha uygu n markalar daha sağlamdır bir daha asla bu markayı almam almamanız gerektiğini düşünüyorum...
