Skechers Ayakkabım 40 Günde İç Topuk Aşınması Ve Garanti İhlali

Skechers marka spor ayakkabımı yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Viaport içerisindeki Marlin Spor Malzemeleri Asics mağazasından satın aldım. Ayakkabımın garantisi hala devam ediyor. Ayakkabıyı toplamda en fazla 40 gün giymiş olmama rağmen iç topuk kısmında belirgin bir aşınma meydana geldi. Ayakkabının dış kondisyonundan da anlaşılacağı üzere neredeyse hiç giyilmemiş olmasına rağmen iç topuk kısmında kullanılan malzemenin çok çabuk aşınması beni mağdur etti.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, sorumluluğun kabul edilmediği bilgisi iletildi. Ayakkabının çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deforme olması, buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve aynı sorunun bu platformda yüzlerce kullanıcı tarafından dile getirilmesi, diğer kullanıcılar gibi beni de hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Evimde 5 adet Skechers marka ayakkabı bulunmasına ve hiçbirinde bu tip bir problem yaşamamış olmama rağmen, sadece bu daha pahalı modelde böyle bir sorunla karşılaştım.

Başta tamir ya da değişim talep ediyordum ancak inceleme sürecindeki bu yaklaşımdan ve üründeki bu sorunun kronik olduğunu görmemden sonra, farklı bir modelle değişim yapılmasını ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesini talep ediyorum. Kısa süre ve sınırlı kullanımda iç topuk kısmı bu derece aşınan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.