to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Skechers Mağazasından Alınan Çocuk Ayakkabısı Dört Ayda Deforme Oldu
Skechers markasına güvenerek 06.07.2026 tarihinde İzmir Skechers mağazasından Skechers Light Storm z model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün henüz 4 ay içinde ciddi şekilde deforme olarak beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabı yaz döneminde alındı ve açıkçası çok sık kullanılmadı; çocuğum daha çok sandalet giydi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez elde yıkadım, makineye atılmadı ve hor kullanılmadı. Buna rağmen ayakkabının ön burun kısmındaki kaplama soyuldu, parçalandı ve belirgin şekilde deforme oldu. Bir ayakkabının sadece bir kez elde yıkamayla bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ürünü alırken ödediğimiz ücreti, markanın kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimiz nedeniyle verdik. Fakat yaşadığım bu durum, ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı gösteriyor. Dört aylık bir ürünün bu şekilde parçalanması normal değildir ve Skechers gibi dünya çapında bir markadan böyle bir performans beklemiyordum. Şikayetime eklediğim görsellerde ayakkabının durumu net şekilde görülebilmektedir.
Ürünün detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini veya yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Skechers yetkililerinden bu konuda kalıcı bir çözüm sunmalarını ve müşteri memnuniyetini gerçekten gözeten bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.
Henüz 4 aylık olan ve yalnızca bir kez elde yıkadığım Skechers marka spor ayakkabımı İzmir Hilltown mağazasından satın aldım. Tüm kullanım ve yıkama talimatlarına uymama rağmen üründe kısa sürede soyulma, açılma ve renk atması şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü geçen hafta incelemeye verdim ve bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda standart bir ifade ile “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denildi. Bu yanıtı ve yapılan incelemeyi, ayakkabının mevcut durumunu kesinlikle yansıtmadığı için kabul etmiyorum. Markasına ve kalitesine güvenerek yüksek ücret ödeyerek aldığım bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün hangi kriterlere göre incelendiğini ve üretim hatası olmadığı sonucuna nasıl varıldığını ayrıntılı biçimde açıklamanızı talep ediyorum. Skechers İzmir Hilltown mağazasından aldığım spor ayakkabımın yeniden, detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi durumda tüketici olarak haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
