Skechers Çocuk Ayakkabısı 3 Ayda Deforme, Destek Yok

Skechers markasından kendi internet sitesi üzerinden 2026 yılının mart ayı gibi aldığım ayakkabı, daha 3 ay dolmadan dikiş yerlerinden sökülerek ciddi şekilde deforme oldu. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili olarak önce bir inceleme talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar başvuru yaptığımda ise talebim bu kez direkt olarak reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen markanın ürününün arkasında durmaması, müşteriyi kesinlikle önemsemediğini hissettiriyor.

Ayakkabının üretim ve kalite hatası kapsamında değerlendirilmesini, talebimin yeniden incelenerek ayakkabının değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum. Skechers’tan, sattığı ürünün arkasında durarak mağduriyetimi hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla gidermesini talep ediyorum.