to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
22.08.2026 tarihinde Akbatı Intersport mağazasından çocuğuma Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabı yaklaşık iki hafta içinde deformasyon gösterdi ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye verdim. Her iki inceleme sonucunda da tarafıma, ayakkabının dış etkenlere bağlı olarak kullanıcı hatası nedeniyle deforme olduğu belirtildi. Çocuğumun ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratıcı bir şekilde kullanmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, buna rağmen sorunum çözülmezse yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Tarafıma mail yolu ile ulaşarak özetle ürünü aldığım mağaza ile irtibata geçmemi, süreci satıcı mağazanın inisiyatifine bıraktığınızı belirtmişsiniz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (tkhk) gereğince üretici (imalatçı), ayıplı maldan sınırlı şekilde ve satıcı ile ithalatçıyla birlikte müteselsilen (zincirleme) sorumludur. Tkhk nın 11. Maddesi gereği sorumluluğunuz üretici olarak bulunuyor. Ben 2 farklı zamanda ürünü aldığım mağaza ile zaten görüştüm ve bir sonuca ulaşamadım. Marka sahibi üretici olarak sizden şikayetin takipçisi olmanızı rica ediyorum.
