Eksik Gönderilen Skechers Ayakkabı Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri Şikayeti

08.07.2026 tarihinde skechers.com.tr üzerinden UNO - Stand On Air 41 numara iki adet ürün siparişi verdim. 13.07.2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak paketin içinden sadece Bobs Diego 37,5 numaralı ayakkabı çıktı, sipariş ettiğim UNO - Stand On Air 41 numara ayakkabılardan biri hiç gönderilmedi. Buna rağmen ske3516703 numaralı siparişimin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor.

Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutar 5.099,25 TL, toplamda ise 9.518,60 TL ödeme yaptım. Eksik ürün durumunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana her gün aramama rağmen bana sadece talebimin alındığı ve acilen dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat 4 gündür hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Skechers gibi bir markadan, hem siparişin eksik gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar oyalayıcı ve sonuçsuz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan UNO - Stand On Air 41 numara ayakkabımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi durumda bu ürün için ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.