Skechers Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1 Mayıs 2026 tarihinde Skechers internet sitesinden 00746 sipariş numarasıyla toplam 37.195 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında iki ürün tarafıma teslim edildi ancak teslimat bilgilerinde iki pakette toplam 3 ayakkabı daha görünüyor olmasına rağmen bu ürünler hala elime ulaşmadı. Teslim edilmeyen ürünler arasında iki adet Stamina Sport ve bir adet Skechers Hands Free Slip-ins®: GO walk® Max Cushioning model ayakkabı bulunuyor. Teslimat adresim Antalya’dadır.

Siparişlerimle ilgili yaşadığım gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile almadım. En son az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir süre verilmeyeceği söylendi, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım ve bir kısmı teslim edilmiş olan bu siparişimde, kalan üç ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen ürünler için iade veya diğer yasal haklarım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.