Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Tüketici Hatası İddiası Kabul Edilemez

Bursa Korupark AVM içindeki Skechers mağazasından 02.04.2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabının bilek kısmında yırtık oluştu. Ürünü yalnızca birkaç ay kullandıktan sonra bu sorunu fark ettim ve 18.07.2026 tarihinde incelemeye verilmesi için mağazaya teslim ettim.

Yapılan inceleme sonrasında tarafıma “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bilek kısmından yırtılmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve bu değerlendirmeyi adil bulmuyorum. Ürünü ilk etapta sadece değişim amacıyla incelemeye vermiştim ancak hem verilen olumsuz cevap hem de süreçteki tutum nedeniyle artık ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Mağazadan ayrıca, 23.09.2026 tarihine kadar ürünü teslim almazsam imha edileceği bilgisi verildi. Hem kısa sürede yırtılan bir ürün için tüketici hatası denilmesi hem de belirli bir tarihe kadar alınmazsa imha edileceğinin söylenmesi beni mağdur hissettirmektedir. Ürünün ayıp kapsamında değerlendirilerek incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, mümkünse bedel iadesi olacak şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.