Boyner'de Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Talebi Reddedildi

Eylül ayında Antalya Terracity AVM’de bulunan Boyner mağazasından torunum için Skechers Olka Spor marka spor ayakkabı satın aldım. Torunum bu ayakkabıyı yalnızca anaokulunda, kapalı alanda giymesine rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları soyulup yıprandı ve cırt cırt bantları da düzgün kapanmamaya başladı.

Ocak ayında ayakkabıyı Boyner mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdik; ancak talebimiz reddedildi ve üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Torunum ayakkabıyı çok sevmesine rağmen, bu deformasyonlar nedeniyle artık kullanamıyor. Üstelik ayakkabı ucuz bir ürün olmadığı için yaşadığımız hayal kırıklığı daha da arttı.

Hem ürünün kısa sürede bu kadar yıpranmış olması hem de inceleme sonucunun olumsuz olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ayakkabının mümkünse başka bir model ile değiştirilmesini rica ediyorum. Özellikle 6 yaşındaki bir çocuğun bu durumdan dolayı üzülmemesi için sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.