to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Vuran Skechers Ayakkabı İçin Değişim ve İade Talebi
16.11.2025 tarihinde StarCity AVM’de bulunan Marlin Spor mağazasından Skechers 220871/bbk GO Run Consistent 2.0 model, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3 taksitli olarak aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı.
27.11.2025 tarihinde ayakkabıyı “ayağımı vurma” şikayeti ile StarCity AVM Marlin Spor mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonrası tarafıma ürünün “herhangi bir sorunu yoktur” denilerek teslim edilmek istendi. Bunu kabul etmeyip ayakkabının değişimini talep ettim ve tekrar incelemeye gönderildi. Ancak ikinci incelemenin ardından da yine ayakkabıda üretim kaynaklı bir kusur olmadığı yönünde yalnızca mesaj ile geri dönüş yapıldı. Elimizde inceleme destek formu bulunmaktadır.
Aynı model ayakkabının farklı numarasını 13.11.2025 tarihinde oğlum için de almıştık ve onda hiçbir sorun yaşamazken, benim aldığım çiftte bu şekilde sıkıntı yaşıyor olmamız kabul edilebilir değil. Ben hem mağdur oldum hem de beğenerek aldığım bir ürünü rahatça kullanamıyorum.
Ürünün üretim veya kalıp kaynaklı bir problem yaşattığını düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu olan ayakkabım için ücret iadesi yapılmasını ya da ayağımı vurmayacak, sorunsuz başka bir ayakkabı ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Skechers müşteri hizmetlerini aradım sözde dönüş sağlayacaklardı fakat hala bir gelişme yok, inanılır gibi değil, sabırla bekliyorum
Merhaba, beni aradılar sorun olmadığı gerekçesi ile değişim yapılamayacağını belirttiler, sözde inceleme ekibi sorun görmemiş, anladığım kadarıyla sadece adı inceleme ekibi, ismini dolduramayan boş bir ekip, alışveriş yapılmaması gereken tek firma diyebilirim, tamamen hüsran
