Skechers Ayakkabısının 7 Ayda Yanlarından Patlaması Ve Firmadan Sorumluluk Reddi

StarCity Marlin mağazasından 10.05.2025 tarihinde Skechers Burst 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iş yerimde, masa başında otururken kullandım, ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen Ocak ayında ayakkabının yan kısımları patladı ve deforme oldu.

02.02.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve 09.02.2026 tarihinde mesaj yoluyla dönüş yapıldı. Gelen yanıtta ayakkabıda üç materyale bakıldığı, sorunun firmadan kaynaklı olmadığı belirtildi. Ardından firmayı aradığımda da aynı şekilde, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söyleyip isterseniz yasal işlem başlatabilirsiniz ifadesini kullandılar. Sadece iş yerinde, oturarak kullandığım bir ayakkabının 7 ay gibi kısa bir sürede yanlarından patlayıp dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İlk kez Skechers aldım ve yaşadığım bu deneyim sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ayakkabım için ücret iadesi, değişim ya da onarım seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.