Hepsiburada’dan Satın Alınan Ddpai Kamera Arızalı Ve Servis Desteği Yok

Aralık 2025’te Hepsiburada.com üzerinden Ddpai n5 Dual 4K araç kamerası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz arıza yaptı. Cihazı açtığımda yalnızca bir kez mavi ışık yanıp sönüyor ve sonrasında hiçbir şekilde kayıt yapmıyor.

Yaşadığım sorun sonrası internette belirtilen yetkili teknik servisle iletişime geçtim ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ddpai Türkiye resmi sitesindeki iletişim formunu da birçok kez doldurup gönderdim fakat buradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aylarca muhatap bulamadan beklemek zorunda kaldım ve satın aldığım ürün fiilen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Hepsiburada.com üzerinden almış olmama ve tüm bu girişimlerime rağmen ne markadan ne de teknik servisten herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım, arızalı bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.