İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama

Siyezen’den satın aldığım bir ceketi iade ettim ve iade talebim 11 Aralık tarihinde alındı. Ürünün bedeli olan 724 TL’yi banka kartı ile ödemiştim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretimin cuma gününe kadar yatırılacağı söylendi fakat belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra aradığımda ise telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım 724 TL’lik iade ücretimin bir an önce banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.