to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözü Verildi Ama Ücretim Hala Ödenmedi
19 Temmuz’da Siyezen Butik’in web sitesi üzerinden 1274,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 23 Temmuz’da elime ulaştı, ancak birçok yerinde defo olduğu için aynı gün iade ettim. 29 Temmuz’da iademin kabul edildiği WhatsApp hattı üzerinden bana bildirildi ve 14 iş günü içinde ücretin banka kartıma iade edileceği söylendi.
Bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 12. Günde firmayı aradım, iade sürecinin 14 gün olduğu belirtildi. 11 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise telefonuma “bugün yapılacak” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bankamla görüştüğümde, Siyezen Butik tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım.
Sipariş numaram: 242SF5132W. Tüm görüşmelerime ve mağazanın taahhüdüne rağmen ücretimin iadesi hala gerçekleşmedi. Ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 15 gün oldu, sonunda iademi bankaya ilettiler. WhatsApp hattı üzerinden çokça mesaj attım aradım da aradığımda telefonu açan kadın ilgili değildi başından savar gibi bir üslupla konuşuyordu. Atılan çoğu mesaj büyük harflerle yazılarak atıldı ki gerek yoktu böyle bir şeye. İki gündür bugün yatıracağız deyip geçiştiriyorlardı arayıp mesaj atmam gayet normal. Bir daha alışveriş yapmayacağım bir marka oldu.
