to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade, Geciken Ücret: Beklenen Geri Ödeme Ve Sessizlik
Zaee Wear’den 24 Kasım tarihinde bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 3 Aralık’ta iade ettim. İade ekibiyle görüştüğümde, iademin incelendiği ve onaylandığı, en geç 72 saat içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi.
Ödemeyi yaklaşık 1000 TL tutarında kredi/banka kartıyla yapmıştım; ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ücret henüz hesabıma yatmadı. Ayrıca mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
İadem onaylandığı halde ücretimin hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Saim Bey, 24 Kasım’da Zaee Wear’den satın aldığınız sweatshirt’ün iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetinizi içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. 3 Aralık’ta iadenizin onaylandığını ve 72 saat içinde hesabınıza iade yapılacağını bildirmenize rağmen, bu sürenin aşılması ve geri dönüş alamamanız gerçekten kabul edilemez bir durumdur. İade işleminizi hemen yeniden kontrol ediyor, kredi/banka kartınıza acil olarak iade gerçekleştiriyoruz. Ayrıca bu sürecin takibini müşteri hizmetlerimizle birlikte yakından sürdürüyor, size düzenli olarak bilgi sağlıyoruz. Bu konunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşması için tüm gerekli adımları attığımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret iadem gönderildi ilgilenen arkadaş mesajlarıma cevap verdi teşekkür ederim
