to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2024 tarihinde Shengo’nun kendi mağazasından bir ceket satın aldım; ürün bana hiç ulaşmadı ve üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Shengo ile iletişime geçtiğimde, iade için IBAN bilgilerimi istediler ve bu bilgileri iletmem...
Instagram'dan theshengo.com adlı bir siteden elbise siparişi vermiştim yaklaşık neredeyse 1 yıl olacak WhatsApp hattına yazdığımda sürekli mahcup olduklarını ilgileneceklerini hatta ürünü hediye bile edeceklerini söylediler. Sürekli beni geçiştirdiler. Hiçbir şekilde su an dönüş yok yardımcı olur mu...
06 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden bulduğum shengo isimli satıcıdan “çiçekli jakarlı korse elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 1472). Sipariş aşamasında iletişim çok hızlıydı, ancak ödemeyi kredi kartı ile (2450₺) yaptıktan sonra satıcıya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. WhatsApp ve...
Ocak ayından beri sipariş verdiğim ancak gelmeyen ürünün ücretini alamadım. 'Hemen döneceğiz' diyerek sürekli oyalıyorlar. 7 aydır hala ürün paylaşmaya ve insanları mağdur etmeye devam ediyorlar. Bu site sahibi şahıslar hakkında derhal soruşturma başlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Instagram'dan theshengo'dan alışveriş yaptım ve iki elbise aldım. Elbisenin biri bir ayı geçen bir sürede ulaştı. Diğer elbise hâlâ elime ulaşmadı. Gelen elbisenin de resimdekiyle alakası yoktu. İade gönderdim. Mesajlarıma cevap vermiyorlar ama peşini bırakmayacağım. Avukat ile görüştüm, elimde ödem...
17.12.2024 tarihinde firmadan sipariş verdiğim ceket elime ulaşmadı. Verilen cevaba göre 8 15 iş günü arası yurt dışından geldiğini için sürebileceği söylendi. Şu an mesajlara cevap verilmiyor. Siparişin gönderilmesini talep ediyorum ya da tutarın iadesini talep ediyorum.
Shengo'dan 24 ekimde sipariş verdim 3 gün yazıyordu. 19 kasımda bir ürün teslim edildi. Kalan ürünlerim ile ilgili hiçbir bilgi olmadığı ve geciktiği için iptal etmek istedim. Aylardır uğraşıyorum asla iade etmiyorlar. Bir kısmını iade edip kalanı çözümlemiyorlar. Teslim etmediklerini onaylamışlardı...
Shengo'dan bir elbise sipariş ettim 29 Ekim'de. 8-12 gün olarak belirtilen teslim tarihi 50 günü buldu. 18 aralıkta teslim edildi. Evde olmaman sebebiyle 6 gün sonra elbiseyi görüp kalitesizliğine sok olarak iade etmek istedim. 1 hafta boyunca mesaj attım dönmediler. Sonunda ısrarım sonucu dönüş yap...
The Shengo sitesinden 13 Kasım tarihinde 4 parça ürün aldım. Ürünlerden 3 parçası 1 ay kadar sonra elime ulaştı fakat düz balıkçı yaka tweed üst ürünü elime hiç ulaşmadı ve ücreti benden alındı. Ayrıca +90 ***********34 numaralı numaraya aldığım ürünlerden kontrast volanlı kazak tank elbise ve leisu...
Shengo adlı mağazadan online 2 elbise sipariş ettim. 28 Ekim'den beri elime hala ulaşmadı. Artık elbiseyi istemiyorum, iadem gerçekleşsin yeter ama kimseyle iletişim kuramıyorum. Yazıyorum, cevap veren yok. Lütfen iadem gerçekleşsin, bir geri dönüş sağlansın!
"Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim"
10 Kasım 2024'te verdiğim sipariş hala gelmedi. İade kabul edilmiyor. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıyorum sonuç yok. Kargo takip sayfası sahte. Bu hafta çıkıyor, kargo bilgisi güncellenecek gibi dönüşler ile sürekli erteleniyorum. İade yapılmasını istiyorum. 1 ayı geçti.
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
"Bana ulaştılar ve ekibin yenilendiğini, bana hediye göndereceklerini söylediler. İletişim oldukça kibar ve nazikti. Açıkçası müşteri şikayetine önem atfetmeleri de markanın emin ellere geçtiğini hissettirdi. Şimdiden kendilerine teşekkür ederim ve iş hayatlarında başarılar dilerim."
Bu butikten elbise alma hatasını yaptım. Neredeyse bir aydır elbisemi göndermediler. WhatsApp'ten dönüş yapan kişi düzgün bir Türkçe bile kullanmaya g...
Merhaba, Siparişim tam 36 gündür gelmedi. Sitede belirtilmediği halde ürünler Çin'den geliyor. Telefonları açmıyorlar ve WhatsApp'tan bir aydır oyalıyorlar. Sadece kargo firmasına yönlendiriyorlar. 'Kargonuz yola çıktı' diye 2 hafta arayla aynı mail geldi ama hiçbir hareket yok. Hiçbir çözüm sunmuyo...
Theshengo.com hesabından Shengo markasından 15 Kasım'da ceket siparişi verdim. Ödeme yaptım fakat hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Instagram üzerinden de yazdım. Acil cevap verilmesini bekliyorum. Kasım indirimi diye geç verecekler diye düşündüm fakat herkes şikayet yazmış.
