Acil Girişte Ve Yoğun Bakımda Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Çağrı

İstanbul’daki Siyami Ersek Hastanesi acil servisine dün akşam bir yakınımız acil giriş yaptı ve anjiyo sonrası yoğun bakıma alındı. Bu süreçte hasta yakınları olarak ne acil girişinde ne de yoğun bakıma alındığı sırada herhangi bir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik.

Daha sonra hastane tarafından aranıp hastanın servise çıkarılacağı, nerede olduğumuz ve kaç dakika içinde gelebileceğimiz soruldu. Ben de yaklaşık 5 dakika içinde hastanede olacağımı belirttim ve bu süre içinde geleceğim söylendi. Ancak bu arama yapılana kadar, acilden anjiyoya ve yoğun bakıma kadar geçen önemli süreçte ne hastanın durumu ne de hangi aşamada olduğu konusunda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu da bizi büyük bir tedirginlik ve belirsizlik içinde bıraktı.

Arandığımda hastanın servise çıkarılacağı söylenmesine rağmen, yaklaşık 5 dakika içinde hastaneye gittiğimde odada hastamız yoktu. Uzun süre bekledikten sonra ancak daha sonra odaya alındı. Hem kritik bir süreçte bilgilendirilmememiz hem de “servise çıkarılacak” denilerek çağrılmamıza rağmen hastanın odada olmaması, iletişim ve organizasyon açısından ciddi bir aksaklık yaşandığını göstermektedir.

Hasta yakınlarının bu kadar kritik bir süreçte bu şekilde habersiz bırakılması ve yanlış yönlendirilmesi kabul edilebilir değil. Hastanenin özellikle acil, anjiyo, yoğun bakım ve servise çıkış aşamalarında hasta yakınlarının zamanında ve doğru biçimde bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını ve bu konudaki ihmalin ilgili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.