Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi

Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi
Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi
Erdal
23 Şubat 04:37
2.147

14 Şubat 2025 tarihinde cenaze için araca ihtiyaç oldu. Taksim ofis Sixt araç kiralama firmasından ödemesini yaptığım ve belirlediğim araç için rezervasyon yaptım. Teslim almaya gittiğimde, personelin alaycı tavırla Findeks puanımın yetmediğini belirtti. Aynı rezervasyon ile kardeşimin adına ve ben yedek şoför olarak evrakları imzaladık. Ödemesini yaptığım araç Mercedes-Benz iken, verilen araç Renault Trafic oldu. Mecburiyetten almak zorunda kaldım. Personel, resimlerde farklı markalar olabileceğini söyledi. Dönüşte müşteri hizmetleri ve müşteri destek hizmet hatlarından telefon ve mail yoluyla Sixt firma yetkililerine yazdım. Findeks puanı kaç olmalı? (Hangi skala nedeniyle olumsuz bir firmamızın kriter değerlerini maalesef görememekteyiz.) Görmediğiniz, bilemediğiniz kriterlerle mi insanları yanıltıyorsunuz? Yoksa insanların zor zamanı ve zaaflarından mı faydalanıyorsunuz? Utanmadan cevap yazmışlar: (İlgili kiralama koşulu nedeniyle tarafınıza hizmet sağlayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz.) Sözleşmene bak, hizmet verip vermediğini gör Sixt. Artı seyahat yalan yanlış insanları Findeks puanı vs. yanıltmayın (bu da yeni bir d...) sistemi olmalı. Dikkat!

25 Şubat 13:27 (Şikayetten 2 gün sonra)
Erdal
26 Şubat 01:35
Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi

Sayın Sixt Rent a Car yetkilisi sözleşme metniniz bir destan okumaya vaktim yoktu ve okumak için bir hukukçu olmamız gerekiyor ki oda mümkün değil Findeks te sizin gibi hala cevap veremedi veremiyor acaba siz Findeks ile anlaşmalı olabilir misiniz 2,5 ay önce de sizden araç kiraladım Findeks ile anlaşmamış olabilir misiniz o gün araç verdiniz? 2,5 ay içinde ekonomik vs hiçbir şeyim değişmedi? Yapmış olduğunuz ön ödemeli rezervasyon (a) araç bedeli alıp yerine (b) araç vermek (Yanıltıcı reklama olmaz mı? ) o zaman neden araç kiralama bedeli alırken ödeme ve aracın marka ve resim paylaşıyorsunuz? Bu yapmış olduğunuz yanıltma değil mi? Gönderdiğiniz mesaj da yapmış olduğunuz açıklama yazmıyor ve sözleşmenizde ( biz ödemeyi alırız istediğimiz aracı veririz diye de bir ibare yok ) insanları yanıltmayı bırakın

Erdal
27 Şubat 23:29

Uzun anlamsız çözümsüz gereksiz cevap verme taktiği

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alper
15 Aralık 2024 18:17
1.657
"Telefonla bilgi veren, şikayetimle içten samimi bir şekilde ilgilenen müşteri temsilcisine, teşekkür ediyorum."
1
Ebuzer sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Puanı Yeterli Olmasına Rağmen Araç Kiralama Yapılamadı

Ebuzer
27 Mart 13:19
1.868
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Rezervasyona Rağmen Keyfi Araç Teslimatı Reddi

Serdar
02 Haziran 04:38
1.449
Onaylı Rezervasyona Rağmen Keyfi Araç Teslimatı Reddi

Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi

Ömer
19 Mart 10:24
4.875
Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi
Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz