to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi
14 Şubat 2025 tarihinde cenaze için araca ihtiyaç oldu. Taksim ofis Sixt araç kiralama firmasından ödemesini yaptığım ve belirlediğim araç için rezervasyon yaptım. Teslim almaya gittiğimde, personelin alaycı tavırla Findeks puanımın yetmediğini belirtti. Aynı rezervasyon ile kardeşimin adına ve ben yedek şoför olarak evrakları imzaladık. Ödemesini yaptığım araç Mercedes-Benz iken, verilen araç Renault Trafic oldu. Mecburiyetten almak zorunda kaldım. Personel, resimlerde farklı markalar olabileceğini söyledi. Dönüşte müşteri hizmetleri ve müşteri destek hizmet hatlarından telefon ve mail yoluyla Sixt firma yetkililerine yazdım. Findeks puanı kaç olmalı? (Hangi skala nedeniyle olumsuz bir firmamızın kriter değerlerini maalesef görememekteyiz.) Görmediğiniz, bilemediğiniz kriterlerle mi insanları yanıltıyorsunuz? Yoksa insanların zor zamanı ve zaaflarından mı faydalanıyorsunuz? Utanmadan cevap yazmışlar: (İlgili kiralama koşulu nedeniyle tarafınıza hizmet sağlayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz.) Sözleşmene bak, hizmet verip vermediğini gör Sixt. Artı seyahat yalan yanlış insanları Findeks puanı vs. yanıltmayın (bu da yeni bir d...) sistemi olmalı. Dikkat!
Erdal Bey Merhabalar, Öncelikle değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizden talep ettiğimiz findeks finansal analizi, Sixt Rent a Car kiralama koşulları içerisinde önemli ve esneklik sağlayamadığımız bir kiralama koşulumuzdur. İlgili kiralama koşulu, siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amaçlı tüm rezervasyon kanallarımızda ve sizlere yönlendirdiğimiz rezervasyon konfirmelerinde ayrıntılı bir şekilde yer almaktadır. Rezervasyon kaydınızı incelediğimizde, rezervasyonunuzu ön ödemeli olarak oluşturduğunuzu görüntülemekteyiz. Rezervasyon esnasında sizlere iletmiş olduğumuz ve aynı zamanda kiralama koşullarımızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi ön görmekteyiz. Web sitemiz üzerinden siz değerli müşterilerimize iletmiş olduğumuz daha güvenli bir sürüş ve kiralama için müşterilerimizin finansal analizleri findeks üzerinden yapılmaktadır. Rapor gönderimi sizin tarafınızdan onaylanmadığı veya finansal analiz sonucu Sixt Rent a Car araç kiralama şartlarını karşılamadığı takdirde rezervasyon yapılmış bile olsa araç teslimi yapılmamaktadır. Onayınız ile iletilen rapor sonucunda kiralama için uygun ve kiralama için uygun değil olarak araç grubuna göre sonuç vermektedir, farklı bir detay maalesef paylaşılmamaktadır. Alt limitler veya findeks detayları hakkında findeks ile görüşme sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Sayın Sixt Rent a Car yetkilisi sözleşme metniniz bir destan okumaya vaktim yoktu ve okumak için bir hukukçu olmamız gerekiyor ki oda mümkün değil Findeks te sizin gibi hala cevap veremedi veremiyor acaba siz Findeks ile anlaşmalı olabilir misiniz 2,5 ay önce de sizden araç kiraladım Findeks ile anlaşmamış olabilir misiniz o gün araç verdiniz? 2,5 ay içinde ekonomik vs hiçbir şeyim değişmedi? Yapmış olduğunuz ön ödemeli rezervasyon (a) araç bedeli alıp yerine (b) araç vermek (Yanıltıcı reklama olmaz mı? ) o zaman neden araç kiralama bedeli alırken ödeme ve aracın marka ve resim paylaşıyorsunuz? Bu yapmış olduğunuz yanıltma değil mi? Gönderdiğiniz mesaj da yapmış olduğunuz açıklama yazmıyor ve sözleşmenizde ( biz ödemeyi alırız istediğimiz aracı veririz diye de bir ibare yok ) insanları yanıltmayı bırakın
Uzun anlamsız çözümsüz gereksiz cevap verme taktiği
