Sixt'ten Onaysız Yıkama Ücreti Kesintisi

Sixt’ten Antalya Havalimanı ofisinden i20 model aracı kiraladım. Aracı 3 Haziran tarihinde teslim ettim. Herhangi bir ek ücret bilgisi verilmemesine rağmen, 7 Haziran tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL “yıkama ücreti” adı altında çekim yapılmıştır.

Aracı kiralarken ve teslim ederken yalnızca yakıtın full alınıp full teslim edilmesi gerektiği söylendi, araç temizliği veya yıkama ücretiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda bir onayım da yok. Eğer böyle bir durumdan teslim sırasında haberdar edilseydim, aracı dışarıda 300–400 TL civarında bir ücretle yıkatıp ona göre teslim ederdim.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan kartımdan çekilen 2.500 TL’lik bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 1749119650 numaralı rezervasyonuma ait bu işlemle ilgili olarak kredi kartımdan kesilen 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.