to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Araç Kiralama Haksız Ücret İstenmesi
Sixt araç kiralama şirketinin Kayseri Havaalanı bürosundan 61.2024. CE43AEB rezervasyon numaralı, 34.973 plakalı Hyundai i20 aracı 22/04/2024 tarihinde teslim aldım. 24/04/2024 tarihinde Göreme'de kaldığımız otelin önünde duran park halindeki aracımıza sol arka çamurluğundan çarpılmış olduğunu gördüm. Otelin kamera kayıtlarından, saat 01:06 sularında ticari aracın geri geri gelirken çarpıp olay yerinden kaçtığını tespit ettik. Sixt şubesini arayarak olayı anlattım, iradem dışında olan bu olay için ne gibi bir işlem yapmam gerektiğini sordum, trafik şubeden kayıtlarla birlikte tutanak tutmam istendi. Ayrıca Sixt sigorta sözleşmesinin çamurluk ve far hasarlarını kapsamadığı dolayısıyla sigortam olup olmamasının bir önemi olmadığı söylendi. Göreme trafik şubeden kamera kayıtları ile aldığım tutanağı 25/04/2024 tarihinde aracı teslim ederken görevlilere teslim ettim. Evrakları teslim ederken bu evrakların ve kamera görüntülerinin yeterli olduğu, ek bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Teslim evraklarını imzalayıp aracı teslim ettim. 25/07/2024 tarihinde Sixt müşteri hizmetleri tarafından aranıp, ekspertiz raporuna göre çıkan tutardan ek sigorta yaptırmadığımdan dolayı 7.600 TL ücret ödemem gerektiği söylendi ve karşı tarafa suç duyurusunda bulunmam söylendi. İradem dışında olan bu olay için ilk başta istenmeyen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Ek belgeler
Merhabalar Bülent Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı sizleri aradık lakin ulaşım sağlayamadık. Konu ile alakalı tarafınıza mail yönlendirmiş olmaktayız. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
