to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Yüksek Güvence Paketi SATMA-HAKSIZ Kazanç DÜZENEĞİ-KANUNA Aykırı Madde
Sixt firmasından 13.07.2024'te araç kiraladım. Araç kiralarken evrak işlemlerimi yapan kişi, güvence sigortası için en yüksek paketi almazsam herhangi bir kaza durumunda kazalı parçaların bedelinin tamamını ödemek zorunda olduğumu söyledi. Herhangi bir kazada kusursuz isem kaza ile ilgili hasar bedeli veya değer kaybı bedelini ödemek zorunda olmadığımı ve bu bedellerin kanunen kusurlu araç sigortasından karşılanacağını ifade ettim. Aksini iddia etmeye devam eden çalışan kişi, istediğim üzerine sözleşmeyi gösterdi. Sözleşmede gerçekten "kusur durumu fark etmeksizin" kaza durumunda hasar bedelinin araç kiralayan kişinin ödeyeceğini yazıyordu. Bu sözleşmedeki madde kanuna aykırıdır ve keyfi olarak yazılmıştır. Sözleşmeyi muhasebecilerine düzenletmişler herhalde. Herhangi bir kaza durumunda kusursuz isem hasar ve değer kaybı bedellerini kusurlu aracın sigortası karşılar, sigorta limiti yetmezse kusurlu sürücü oluşan zararlardan şahsen sorumlu olur. Bu durumu gişedeki çalışana da anlatmama rağmen durumun böyle olduğunu ve kaza yaparsam kusur durumuna bakılmaksızın bu bedellerin alınacağını söyledi, alıp alamayacağını görürüz deyip çıktım. Görünen o ki bu firma, vatandaşların gözünü korkutarak araç kiralayan herkese en yüksek güvence paketini gerçek dışı bilgi ile "korkutarak" satma yöntemi kullanıyor. Başka bir firmadan araç kiraladığımda bu durumu görevliye sorduğumda, sözleşmenin ilgili maddesini sixt firmasındaki gibi düzenlemediklerini ve bedel talebinin kusur durumuna göre olduğunu ifade etti. Bu firma (sixt), araç kiralayanın kusursuz olduğu kazalarda bile hasar bedelini araç kiralayandan tahsil edip kusurlu aracın sigortasından da ayrıca hasar ve değer kaybı bedeli tahsil ettiklerini düşünüyorum. Yani aynı zarar için 2 kez para tahsil etmiş oluyorlar. Ayrıca ilgili hukuka aykırı sözleşme maddesi ile müşterilerini korkutarak haksız kazanç elde etme düzeneği kurmuşlar. Bu konuda firmanın açıklama yapmasını istiyorum, gerekli açıklamalar ve düzeltmeler yapılmazsa hukuki başvurularda bulunacağım.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar Can Bey, Kiralama sürecinizde bir olumsuzluk yaşadığınızı ön görmekteyiz. Konu ile alakalı görüşme sağlamak adına sizi aradık lakin ulaşamadık. Değerli vaktinizi ayırarak bize dönüşünüzü sağladığınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bu numara beni aradı ve telefonu açtığım anda kapandı, tekrar da arayan olmadı. Tekrar aramanızı bekliyorum.
