Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Ankara Şubesinde Full Yakıt İddiası Gerçekleşmedi

profile
Cemal
16 Şubat 15:17
189

Sixt Rent a Car Ankara şubesinden yaptığım son üç araç kiralamamda yakıt konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç tesliminde yakıtı “full veriyoruz, full alıyoruz” diyerek teslim ediyorlar, ancak aracı alır almaz benzinliğe gittiğimde deponun aslında tam dolu olmadığını görüyorum.

Normalde bu araçların full depo iken menzili 540–560 km civarında olması gerekirken, her seferinde aracı teslim aldığımda gösterge yaklaşık 440 km menzil gösteriyordu. Yani araç bana “full” denilerek teslim ediliyor, fakat ben daha teslim alır almaz depoyu gerçekten doldurmak zorunda kalıyorum ve bu üç kiralama sonunda ciddi oranda fazladan yakıt ödemiş oluyorum.

Durumu şube yetkililerine ilettiğimde ise bana müşterilerin depoyu fullleyip getirdiği, kimin ne kadar fullediğinin bilinemeyeceği söyleniyor. Bu yaklaşım hem adil değil hem de hatanın tamamen müşteriye yüklenmesine neden oluyor. Ben aracı her seferinde teslim etmeden önce depoyu kendim full dolduruyor ve bu şekilde teslim ediyorum, buna rağmen teslim alırken eksik depoyla karşılaşıyorum.

Yakıt politikasının şeffaf ve hakkaniyetli bir şekilde uygulanmasını, araçlar “full” denilerek teslim ediliyorsa gerçekten full depo ile teslim edilmesini ve bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 14:37 (Şikayetten 23 saat sonra)
Cemal
Cemal
24 Şubat 15:06

Araçların full depo olduğu söylenmesine rağmen depo dolu gelmemekte ve bu durum ek yakıt harcamasına yol açmaktadır. Şube yetkilileri sorunu müşterinin sorumluluğuna bağlamaktadır. Şu ana kadar marka bir yanıt vermiş, ancak somut bir ilerleme ya da yeni bir temas gerçekleşmemiştir. Şu anda süreçte bir beklentiniz bulunmamaktadır ve bu durum sizi memnun etmemektedir.

Benzer Şikayetler

5
İzzettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İzzettin
09 Kasım 2024 01:22
1.341
"Aradan zaman geçmesine rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutan Sixt Rent a Car ve Sixt Rent a Car'ın profesyonel güler yüzlü sempatik müşteri temsilcisi duygu hanım çok teşekkür ederim konu araç kiralama ise X değil sixt diyoruz 🥰"
Sixt Rent A Car İle Yaşanan Araç Teslim Ve Yakıt Sorunları
Sixt Rent A Car İle Yaşanan Araç Teslim Ve Yakıt Sorunları

Araç Tesliminden Sonra Haksız Eksik Yakıt Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Bora
08 Ağustos 2025 14:51
866
Araç Tesliminden Sonra Haksız Eksik Yakıt Ücreti Ve İade Sorunu
5
Türker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Türker
06 Mart 2025 11:34
1.276
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz