to read complaints and reviews, or file yours.Lastik Sorunu Sonrası Yol Yardım Ve İade Taleplerime Dönüş Alamadım
16 Ağustos 2025 tarihinde Sixt Rent a Car’dan Peugeot 508 model aracı Gaziantep Havalimanı’ndan ek sürücü olarak kiraladım. Aracı aldıktan yaklaşık 7 saat sonra, Gaziantep’ten Alanya’ya yaklaşık 4 saatlik mesafede, sabah 7 civarında mola verdiğimde lastikte balon oluştuğunu fark ettim. 7/24 yol yardım hattınızı aramama rağmen ulaşamadım. Oysa ek ücret ödeyerek kasko da yaptırmıştım.
Araç değişimi ve lastik değişimi talebim, bulunduğum bölgede anlaşmalı servis olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun yerine, lastiği kendim almam ve faturayı size iletmem istendi. 40 dakika yol giderek, 6.000 TL’ye yeni lastik aldım ve yakıt masrafı da bana ait oldu. Faturayı iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “onay sürecinde” olduğu söylendi.
Kira Sözleşme Numaram: ra. GZT11.2025.0G7TU1W5
Lastik ücretinin ve yakıt masrafımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ödeme yaptığım kartın son ödeme tarihi de yaklaşıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ozan Bey Merhabalar, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhablaar Ozan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise adresi ile iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
