Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sixt Araç Kiralama Deneyimimde Karşılaştığım Sorunlar

profile
Erdem
24 Aralık 2024 14:07
2.112
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü duygu-merve hanıma teşekkür ederim”

Sixt Rent a Car'dan Van Havalimanı'ndan araç kiraladım ve yaşadığım mağduriyetler bitmedi. Daha önce yurt dışında birçok kiralama yaptım, işim gereği Türkiye'de her ay kiralama yapıyorum ve farklı şehirlerde ilk defa bu firmayı denemek istedim. O kadar rahatsız oldum ki anlatamam. Aracın kış lastiği yok, tamam dedik; araç kirli, koltuklar ıslak ve kokuyor, tamam dedik; aracın klimasını açıyorum, tezek kokuyor. Deposu ful verilen araç 2 km sonra ibre düşüyor ama bizden ful istiyorlar. Ofisin başlıca firmadan bağımsız kendi kafasına göre uygulamaları cabası. Araç Havalimanı alış yeri yazıyorum, farklı yerde teslim ediliyor. 1 saat geç kaldım, o nedenle aracı teslim ederken teslim formunda hasarlar işaretlenmiyor, imza attırıyorlar. Firma çalışanları sorunları bildirdiğimde, sorumlusu olduğunu belirten Vahit Bey, 'Bizde böyle, işinize gelirse ister alın ister almayın, Sixt falan bilmeyiz, sadece ismi var, bizim kurallarımız geçer' diyerek saygısız, lakayıt konuşmalar yaptı. Sokak araç kiralama firmasına çevirmişler; yaka kartları yok, üniforma yok, adamın üzerinde palto, elinde tespih ile araç teslim ediyor. Böyle bir şey görmedim. Ayrıca benden izinsiz ek sürücü ücreti kesilmiş. Benim ek sürücü talebim yok, araç teslim edilmiş, ek sürücü kesilmiş. Böyle saçmalık mı olur? Ofis çalışanı V** Bey, 'Beni nasıl Sixt'e şikayet edersin, göreceksin tüm zorlukları yaşayacaksınız' diye tehdit ediyor. 7+7 araç kiralaması yaptım, mecburiyetten katlandım. Kış ayı olmasa almazdım, bırakırdım. Fazla alınan ücret iade edilsin, çalışanlara gereken yapılsın. Sixt, size yakışanı yapın, firmanızı böyle kirletmesine izin vermeyin.

24 Aralık 2024 14:55 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan anlatılmıştır. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Erdem
Erdem
25 Ocak 2025 11:31

Sorunum çözüldü duygu-merve hanıma teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

4
Akay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Akay
21 Kasım 2024 13:29
3.492
"Gerekli olan birimden ulaşım sağlandı gayet ılımlı ve iyimser yaklaşımı ile sorun gidermek ve müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olundu. Teşekkürler..."
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aykut
19 Aralık 2024 18:53
2.206
"Kimse kimseyi zorla bir kurumda çalıştırmıyor. Umarım gerekli uyarılar sağlanır kendilerine. Kurum tarafından arama yapan Duygu Hanım'ın samimiyeti ve açıklamaları beni memnun etti. Vakit ayırdığı için kendisine teşekkür ederim."
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim

profile
Özlem
24 Haziran 2025 00:33
4.076
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
+1
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Faruk
10 Ağustos 2024 13:58
2.368
4
Halis sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halis
13 Ağustos 2024 11:31
3.602
"Geç de olsa iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Sixt Rent A Car İle Sürekli Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz