Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Kapsamlı Araç Hasarına Haksız Fatura Kesildi

profile
Hüseyin
08 Ocak 15:36
783
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler”

25.12.2025 tarihinde ra. AYT41.2025 sözleşme numarası ile Antalya Sixt ofisinden 34 kaa 420 plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım. 03.01.2026 tarihinde araç park halindeyken aracın ön kaput kısmına yorgun mermi isabet etti, olayla ilgili polis tarafından tutanak tutuldu ve ben de aracı ofise teslim ederken bu tutanağı yetkililere verdim.

Araç teslimi sırasında kasko tarafından karşılanacağı, benden herhangi bir ödeme talep edilmeyeceği söylendi. Ayrıca kiraladığım araçta 9.000 TL’ye kadar hasar muafiyetim olduğunu biliyorum. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde tarafıma mail ile 11.929 TL tutarında hasar bedeli gönderildi. Araç park halindeyken gerçekleşen, kullanıcı hatası olmayan ve polis tutanağı ile de sabit olan bu olay için, üstelik kaskosu varken bana fatura çıkarılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak Sixt’ten araç kiralayan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Araç park halindeyken gerçekleşen bu hasar bedelinin, kasko ve hasar muafiyeti kuralları çerçevesinde tarafıma yansıtılmadan iptal edilmesini ve benden herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

09 Ocak 12:55 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Hüseyin
Hüseyin
11 Ocak 20:51

Tarafıma kimse dönüş sağlamadı yolcu 360 bile 4 defa dönüş sağladı siz sağlamadınız mağdur durumdayım Park halinde duran araca mermi değiyor kaza yapmış olsam kabulleneceğim ama bu durum mağduriyet yaratırken bu kadar yüksek fatura çıkması da ayrı şaşırtıcı lütfen dönüş sağlamanızı istiyorum

22 Ocak 10:24
Hüseyin
Hüseyin
22 Ocak 20:28

Sorun giderildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Teslim Sırasında Cam Hasarı Bildirimi Olmadan 7.429 TL Talep Edilmesi

profile
Yemlihan
29 Aralık 2025 17:18
816
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Yıllar Sonra Bilgilendirme Yapılmadan Hasar Ücreti Talebi

profile
Mücahit
01 Ekim 2025 14:37
1.450
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

profile
Eser
21 Temmuz 2025 18:32
1.730
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz