to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamlı Araç Hasarına Haksız Fatura Kesildi
25.12.2025 tarihinde ra. AYT41.2025 sözleşme numarası ile Antalya Sixt ofisinden 34 kaa 420 plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım. 03.01.2026 tarihinde araç park halindeyken aracın ön kaput kısmına yorgun mermi isabet etti, olayla ilgili polis tarafından tutanak tutuldu ve ben de aracı ofise teslim ederken bu tutanağı yetkililere verdim.
Araç teslimi sırasında kasko tarafından karşılanacağı, benden herhangi bir ödeme talep edilmeyeceği söylendi. Ayrıca kiraladığım araçta 9.000 TL’ye kadar hasar muafiyetim olduğunu biliyorum. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde tarafıma mail ile 11.929 TL tutarında hasar bedeli gönderildi. Araç park halindeyken gerçekleşen, kullanıcı hatası olmayan ve polis tutanağı ile de sabit olan bu olay için, üstelik kaskosu varken bana fatura çıkarılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak Sixt’ten araç kiralayan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Araç park halindeyken gerçekleşen bu hasar bedelinin, kasko ve hasar muafiyeti kuralları çerçevesinde tarafıma yansıtılmadan iptal edilmesini ve benden herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tarafıma kimse dönüş sağlamadı yolcu 360 bile 4 defa dönüş sağladı siz sağlamadınız mağdur durumdayım Park halinde duran araca mermi değiyor kaza yapmış olsam kabulleneceğim ama bu durum mağduriyet yaratırken bu kadar yüksek fatura çıkması da ayrı şaşırtıcı lütfen dönüş sağlamanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı sizleri aradık fakat ulaşamadık. Tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Sorun giderildi teşekkürler
