to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Temizlik Ücreti Ve Kötü Müşteri Deneyimi: Sixt Rent A Car Antalya Şubesinde Yaşadıklarım
04 Ağustos 2025 sabahı Antalya’daki Sixt Rent a Car şubesinden Opel Corsa 2024 model aracı teslim aldım. Araç ofisi havalimanında değildi, dışarıda bir noktadaydı. Teslim alırken video çekmek istedim, fakat personel bunu istemedi ve çekmemi engellemeye çalıştı. Ayrıca desk başında başka müşteriler olmasına rağmen sadece bana Findeks sorgulaması yapıldı; oysa bunu önceden bildirebilirlerdi.
Kiralama boyunca yalnızca arabada, park halinde, iki sigara içtim; aracın temizliği minimum düzeyde etkilenmişti. Aracı iade ettiğimde 1500 TL “temizlik ücreti” kesildi. Sözleşmede böyle bir madde bulunmadığını kontrol ettim. Çalışanların tavırları çok kabaydı ve bugüne kadar başka firmalarla yaptığım 10’dan fazla kiralamada hiç bu tür sorun yaşamadım.
Bunun dışında, aracı teslim alırken önceki bir kazanın izleri vardı, bu konuyu belirttiğimde ilk başta sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar ama itirazım üzerine vazgeçtiler. Yine de bu yaklaşım beni rahatsız etti.
Toplamda 11.500 TL ödeme yaptım. Sözleşme hükümleri açık olmasına rağmen bu şekilde bir ücret kesilmesi ve yaşadığım muamele nedeniyle mağdur oldum. Sözleşme maddelerine uyulmasını ve benden alınan temizlik ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sixty Rent A Car / Antalya şubesi Daha önce olumsuz durumları yazmıştım. Tekrar olmasın. Sözleşme dışı 1500 TL para kesildi. Bu parayı kendilerinde depozit olarak 4000 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan iznim olmadan çekmeye çalıştılar. Bankamdan uyarı geldi. Kendilerine neden iznim olmadan kartımdan para çekmeye çalıştınız dedim. Lakin astarlı olduklarından cevap gelmedi. Benden önceki hasardan kaynaklı ön tamponda problem vardı. Oradaki canlı ön tamponu eliyle yerinden sökmüş olabilir dedim. Kameralara bakın lütfen dedim. Ama hâlâ geri dönüş olmadı. Neyse ki itirazlarım sonucunda bu ücreti alamadılar. Ama denediler!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı mail üzerinden bilgi verilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Koltuklar çıkmaz izlerle doluydu. Çok kötü durumdaydı. Temizletip getirin dense 500 TL'ye temizletip getirdim. Ayrıca bir sualimin cevabı da yok! Kamera kayıtlarına baktınız mı? Çalışanınız ön tamponu eliyle söküp, bunu siz mi yaptınız diyerek tezgah kurmuş mu? Ben merak ediyorum! Diğer konu da 4000 TL depozitim olmasına rağmen, kartımdan 1500 TL gasbetme teşebbüsünüzün nedeni nedir. Ayıp değil mi?4000 TL depozitomu istiyorum. Ödeyin
Adamlara diyorum ki, aracı teslim ederken çalışan organizmanız, ön tamponu eliyle söküp, benden önceki hasarı bana yıkmaya çalıştı mı? Kameralara bakın diyorum. Diyorlar mı Antalya'da şube Md. İlettik. Ben zaten her halinden yetersiz olduğu belli o zatı size şikayet ediyorum. Ama astar kalın Utanma da yok bunlarda!
