İptal Edilen Eğitim Bakiyesi Yeni Eğitim İçin Kullanılamıyor

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün çevrim içi sistemi üzerinden yanlışlıkla gözetmenli online eğitim satın aldım, oysa almam gereken eğitim güvenlik bilinci online eğitimdi. Yanlış aldığım eğitimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen sistemde oluşan bakiyemi yeni eğitim satın alırken kullanamıyorum.

Hesabımda iadelerden gelen toplam 750 TL bakiye net şekilde görünmesine rağmen bu bakiyeyi farklı bir eğitim satın alırken kullanamıyorum. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sistemdeki bu sorun sebebiyle doğru eğitimi alamıyor, işlemi tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak SHGM destek sistemi üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış aldığım eğitimin iptalinden doğan 750 TL bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve güvenlik bilinci online eğitimi veya ihtiyacım olan diğer eğitimleri satın alabilecek şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.