Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü yolcu

20 Haziran 2026 tarihinde saat 12:15’te Copenhagen Havalimanı’ndan kalkması gereken Pegasus Copenhagen–İstanbul aktarmal...ı Diyarbakır uçuşum için gece 00:00’da havalimanında oldum. Uçuşum İstanbul aktarmalı ve bağlantılı bir uçuştu. Saat 12:15’te kalkması gereken uçak kalkmadı ve uçağın teknik bir ar...

Trip.com üzerinden satın aldığım İstanbul – Bangkok (PNR: L7UCUC) uluslararası uçuşumda ındigo Airlines, bagajımı tutma ...kolu kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiş şekilde teslim etti. 19 Haziran tarihli bu seferde yaşadığım durum hem havayolunun bagaj sorumluluğu hem de yolcu hakları açısından ciddi ...

23.05.2026 tarihinde Van–Antalya uçuşum için Obilet üzerinden aldığım, toplam 7.747 TL tutarındaki Anadolu Jet biletimi,... uçuşa yaklaşık 28 saat kala mücbir sebepler nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında bilet ücretimden yüzde 50’den fazla olacak şekilde yaklaşık 3.963 TL kesinti yap...

İlgili Makama: (Tüketici Hakem Heyeti veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) Konu: Havayolu şirketinin uçuşu iptal etmesi... ve acentenin (enuygun.com) haksız hizmet bedeli kesintisi hakkında şikayet. Açıklamalar: 1. 17 Mart 2026 tarihinde enuygun.com üzerinden, eşim ve çocuklarım için AJet Hava Taşımac...

29.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen kalkışlı uçuşumun iptal edildiğini, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın anca...k havalimanına ulaştığımda öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum açık bir hizmet kusurudur. Söz konusu ihmal nedeniyle Bursa–İstanbul arasında iki kez gereksiz yere seyahat etmek zorun...

13.12.2025 tarihinde Ajet hava yolu şirketine ait VF97 sefer sayılı uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saray...bosna Havalimanı’na planlanmıştı. Olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek uçak Saraybosna’ya iniş yapmayıp başka bir ülkeye yönlendirildi, ardından tekrar Türkiye’ye geri döndü...

Konu: PC2408 – 1H74RL Kodlu 28.11.2025 Tarihli İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep Uçuşunun Aşırı Gecikmesi ve Hizmet Kus...urları 28.11.2025 tarihinde, PC2408 sefer numaralı İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep uçuşumla ilgili yaşamış olduğum ciddi gecikme ve hizmet kusurlarını tarafınıza resmi olarak b...

17.09.2025 tarihinde Ajet’in VF3126 sefer sayılı, saat 19:15’te gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda cid...di bir mağduriyet yaşadık. Uçağa ancak saat 20:30’da alındık ve o zamandan beri, yaklaşık saat 19:00’dan itibaren uçakta bekletiliyoruz. Uçakta 200’den fazla yolcu bulunuyor ve ara...

Yaklaşık 10 yıldır Eskişehir’in tamamında, hatta zaman zaman Türkiye genelinde, yolcu uçaklarının alçak irtifada ve yoğu...n şekilde geçişi nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu uçuşlar, halk üzerinde psikolojik baskı ve güvenlik tehdidi oluşturmakta, insanlar kendilerini hedef alınmış gibi hissetm...

17 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bodrum’a saat 13:05’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için Pegasus’un mobil uyg...ulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem tıkandı ve Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 0850 ile başlayan bir numarayı aradığımda, sistemde güncelleme oldu...

30 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğiniz xc 3906 sefer sayılı Nürnberg – Antalya uçuşunda, ekonomi sınıfı yolcusu ol...arak 04C numaralı koltukta yer aldım. Ancak uçuş öncesinde ve sırasında tarafıma ve beraberimdeki yolculara yapılan uygulamalar ciddi bir mağduriyet ve rahatsızlık yaşamamıza neden...

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yo...lları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken ç...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, hava yolu ile seyahat eden yolcuların ruhsatlı silahlarının taşınması ile ilgili usul v...e esasları yeniden belirledi. Yayımlanan genelgeye göre, havayolu şirketleri silah taşımak için kişilerden daha önce 800 TL alırken bu ücret şimdi en fazla 200 TL olabilecek. Genel...

T.C. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A 06570 Maltepe / Ankara Sayın Yetkili, 18... Haziran 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları tarafından tarafıma gönderilen bir e-posta ile, 20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:15’te gerçekleştirilmesi planlanan PC1170 sefer sayıl...

Anadolu Jet (ajet) Havayolu firmasının insanları nasıl mağdur ettiği ve zor durumda bıraktığı ile alakalı olarak tüm vat...andaşların bilmesi gereken bir olay. 12 Haziran 2025 tarihinde 2SLC1G PNR Kodlu İstanbul/Amsterdam gidiş uçuşu ve akabinde 18 Haziran 2025 tarihli Amsterdam/İstanbul dönüş uçuşu iç...

10.07.2022 tarihinde 14 adet İzmir-Kiev Kiev-İzmir uçak bileti satın aldım. Biletleri satın aldığımda halen savaş devam ...ediyordu. Savaş nedeniyle hava sahası kapalı ülkeye bilet satılabilir mi? Bunu Sivil havacılık kurumu denetlemiyor mu? Uçuşlar mecbur iptal oldu.  

11 Ağustos tarihli Adana - Amsterdam uçuşumuzu 22 Temmuz tarihinde Sunexpress firmasından satın aldık. Fakat 31 Temmuz’d...a (uçuşa 12 gün kala) uçuşumuzun Adana yerine Gaziantep'ten gerçekleştirileceği belirtildi. Adana yerine Antep'ten uçmak mümkün olmadığı için iade istedik. Neredeyse son dakikadaki...

Almanya’da yaşıyorum. 15.06.2024 tarihinde THY’den online bilet satın almak istedim, THY web sitesi beni https://ajet.co...m web adresine yönlendirdi. Ajet web adresinden kullanıcı hesabına giriş yaparak, oğlum ve ablam için 14.07.2024 Köln (cgn ) – İstanbul (SAW) ;27.07.2024 İstanbul (SAW) – Köln (cgn...

07.06.2024 tarihinde Milas-Bodrum Havaalanı'ndan uçağa binerken, kabin içerisine alacağım çantamdaki metrenin yasak oldu...ğunu ve alamayacaklarını ilettiler. Böyle bir uygulamanın nerede biz yolculara bildirildiğini sorduğumda, bana Sivil Havacılık tarafından kendilerine gönderilen dokümanları gösteri...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü şikayet almamak için elinden geleni yapıyor. Ajet in oğlumu mağdur etmesi ile ilgili ola...rak, bir devlet kurumu olan SHGM nin yolcu hakları bölümünden, şikayet formunu uzun uğraşlar sonunda buldum (çok güzel saklamışlar helal olsun). Fakat ajet e yaptığınız şikayetin b...