to read complaints and reviews, or file yours.
"Son derece ilgiliydiler bir sürü yeni ürün yollayıp, ürünü inceleme için almak istediklerini belirttiler. Bu devirde bir markanın bu denli iyi ve ince düşünceli olması mükemmel"
Siveno’dan kargo ile gönderilen sıvı ürünlerim, dün tarafıma teslim edildiğinde kargonun hiçbir şekilde düzgün paketlenm...ediğini gördüm. Sıvı ürünler, herhangi bir ek önlem alınmadan kutuya konmuş, kutu ezilmiş ve koli tamamen ıslanmış durumdaydı; ürünler yolda dökülmüştü. Yaşadığım bu sorun üzerine
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasından 4 adet ürün sipariş ettim, kargom 30 Ocak’ta teslim edildi. Anca...k kutudan sadece 2 ürün çıktı, bebek pişik önleyici krem ve bebek güneş kremi hiç gelmedi. Kutu kesinlikle hasarlı değildi, açılma veya yırtılma yoktu. Yani 4 ürünün parasını ödeme
"Gün içinde arayarak şikayetimi aldılar ve bir hafta içerisinde yeni ürün gönderildi, memnunum ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Merhaba müşteri hizmetleri hemen iletişime geçip mağduriyetimi giderdi."
"Teşekkürler Siveno"
"Hülya hanım tarafından aranarak hasarlı ürünlerimin yerine yeni ürün gönderileceği paylaşıldı. Bugünde ürünler elime ulaştı. Teşekkür ederim"
Siveno marka “Yüzde Yüz Doğal Çocuk Köpük Sabunu” nu yaklaşık 1 haftadır bebeğimin elinde kullanıyorum. Ürünü Trendyol ü...zerinden, doğal ve güvenilir olduğunu düşünerek aldım. Ancak kullanımın ardından bebeğimin elinde alerjik reaksiyon gelişti ve bu durum 4 gündür devam ediyor. Hem kokusu çok kötü h
Siveno’dan 56290 numaralı siparişimi dün verdim, bugün ise ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim. ...Ancak firma, sipariş henüz kargo aşamasına geçmemiş olmasına rağmen iptal talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir makul gerekçe sunmadan s
Trendyol uygulaması üzerinden Siveno satıcısından Siveno %100 doğal yüzey temizleyici, bitkisel leke çıkarıcı, arındırıc...ı, mermer, fayans, ahşap yüzeyler için 500 ml ve Siveno emzik biberon temizleyici ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 3 Ocak tarihinde oluşturuldu, ancak fiyatın yanlış girildiği g
3 Ocak günü Trendyol üzerinden Siveno markasına ait iki adet ürün satın aldım. Ürünlerimden biri Siveno %100 doğal bitki...sel çamaşır suyu (bitkisel lavanta çay ağacı, tüm yüzey ve kumaşlarda, 700 ml), diğeri ise Siveno çamaşır sabunu %100 bitkisel deterjan, yumuşatıcı gerektirmeyen, konsantre vegan 7
Siveno’dan 3 Ocak tarihinde 2 adet bay/bayan koltuk altı roll on ürünü için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptı...m ve sipariş numaram 10845480505’tir. 5 Ocak’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine ben f
04.01.2026 tarihinde Siveno markasının resmi Trendyol satış kanalı üzerinden toplam 4 parça Siveno Baby&Kids ürünü sipar...işi verdim. Siparişim onaylandı ve ödeme tarafımdan alındı. Ancak bugün, ürün fiyatlarının sisteme yanlış girildiği gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edilerek para ia
"Teşekkürler"
04.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından, kampanya ve in...dirim kapsamında toplam 1.135,74 TL tutarında sipariş oluşturdum (Teslimat
Trendyol üzerindeki resmi Siveno satıcısından çeşitli zamanlarda Siveno çamaşır deterjanı siparişleri verdim. İndirimde ...olan ürünlerde veya indirim kodu kullanarak verdiğim siparişlerde ya siparişim iptal edildi ya da eksik ürün gönderildi. En son 06.01.2026 tarihinde yaşadığım siparişte de aynı dur
Trendyol üzerinden Siveno mağazasından 3 Ocak günü saat 13.30 civarında toplam 647,80 TL tutarında Siveno bebek deterjan...ı ve biberon temizleyici siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 4 Ocak gecesi saat 01.19’da siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Özellikle dikkatimi çeken nokt
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasının kısa süreli kampanyasından dudak bakımı, stick yatıştırıcı ve... deodorant ürünlerini içeren 10844874247 numaralı bir sipariş oluşturdum. Toplam 251,88 TL tutarındaki bu siparişte kampanya yaklaşık yarım saat kadar aktifti ve bu süre içinde bin
Trendyol üzerinden Siveno markasına ait ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Ocak tarihinde Trendyol...’da gördüğüm bir kampanya ile Siveno %100 Doğal Yenidoğan Bebek Çocuk Jel Şampuan’dan 3 adet ve %100 Doğal Bebek Köpük Şampuanı Yenidoğan Şampuan’dan 1 adet satın aldım ve bu alışv
03.01.2026 günü Trendyol üzerinden Siveno markasına ait toplam 8 adet ürün satın aldım. Ürünler iki farklı sipariş olara...k alınmıştı ve fiyatlandırma yaklaşık 2 saat boyunca aynı şekilde devam etti. Buna rağmen siparişlerim 04.01.2026 tarihinde, saat 01.19 ve 05.05 civarında “fiyatlandırma hatası” de
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Siveno mağazasından 5 adet ter kokusu önleyici roll‑on satın aldım. Ürünler sto...kta görünür durumdayken, ertesi gün herhangi bir açıklama yapılmadan 10844873470 numaralı siparişim Trendyol tarafından iptal edildi. Ürünler stokta mevcut olduğu için yasal olarak
"Sorunum için yardımcı oldular teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden #10844884890 numaralı Siveno siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma bilgi verilmeden ...iptal edildi ve doğrudan para iadesi yapıldı. Ne Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ne de satıcı tarafından iptal sebebine dair bir açıklama yapılmadı. Ben bu ürünü belirli şa
"Teşekkürler"
Geçtiğimiz hafta Siveno’nun kendi internet sitesinden toplamda 12 adet fark...lı ürün siparişi verdim ve kargom pazartesi günü teslim edildi. Kargoyu açt
"Marka Temsilcilerinden özellikle Hülya hanıma ilgisi nezaketi için teşekkür ederim. Şikayet sonrası bana ulaştı ve bilgilendirdi marka adına üzgün olduklarını iletti ve gerçekten sorunumu çözmeye yönelik iletişim kurdu."
