Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Siveno
  • Siparişimde Bebek Güneş Kremi Eksik Ve Paketleme Sorunlu
ID:35746069
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Bebek Güneş Kremi Eksik Ve Paketleme Sorunlu

profile
Fatma
Siveno
16 Nisan 10:26
49

Trendyol üzerinden Siveno markasına ait 5 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11131786036. 11 Nisan’da oluşturduğum bu sipariş, 15 Nisan’da Ankara Yenimahalle’deki adresime kargo firması tarafından elden teslim edildi. Kargoyu açtığımda Siveno bebek güneş kreminin kutudan çıkmadığını gördüm. Ayrıca tüm ürünlerin hiçbir jelatine sarılmadan, korumasız şekilde kutuya öylesine atılmış olması da markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden firmaya hemen yazdım ancak bana ürünün kargoya teslim edildiğini, yani gönderildiğini iddia ettiklerini söylediler. Ancak teslim aldığım kargo kutusunun içinden bu ürün kesinlikle çıkmadı, faturaya dahil edilen bu ürün fiziksel olarak kutuya konmamıştı. Her zaman güvenerek alışveriş yaptığım bir firmanın bu siparişinde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak beni çok üzdü. Bir daha ürün siparişi verirken mağdur olmamak için tek tek mi sipariş oluşturmamız gerekiyor, toplu ürün siparişlerinde eksik gönderim yapmanız bir alışkanlık mı diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 400 TL civarındaki Siveno bebek güneş kremi için, ya ürünün tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan sürecin şeffaf ve adil bir şekilde çözümlenmemesi halinde, markanın adını bir daha anmak istemediğimi ve yaşadığım bu olayı her türlü sosyal mecrada paylaşacağımı da belirtmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Fatma
Fatma
21 Nisan 11:19

Fenomen olmadığımız için sanırım kendileri tenezzül edip iletişime dahi geçmediler. Diliyorum ki buradan görsün insanlar ve ona göre terci etsinler. Normal halkın mağduriyeti umurlarında dahi değil. Hakkımı helal etmiyorum. Bir daha bedavada verseler çöpten toplarlar ürünlerini.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bebek Ürünleri Ve 496 TL İade Talebi

profile
Meltem
Siveno
05 Şubat 16:27
992

28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasından 4 adet ürün sipariş ettim, kargom 30 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bebek pişik önleyici krem ve bebek güneş kremi hiç gelmedi. Kutu kesinlikle hasarlı değildi, açılma veya yırtılma yoktu. Yani 4 ürünün parasını ödeme...

Eksik Bebek Ürünleri Ve 496 TL İade Talebi
eksik-bebek-urunleri-ve-496-tl-iade-talebi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Genital Yanma Ve Geciken İade Süreci Şikayeti

profile
Zeliha
Siveno
23 Mart 16:43
193

Siveno markasına ait “%100 Doğal Nioli Suyu Kötü Koku Önleyici Arındırıcı Ferahlatıcı İntim Bakım Toniği” ürününü 9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından sipariş verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü talimatına uygun şekilde kullandıktan kısa süre sonra genital bölgemde ciddi y...

Renksiz Dediği Güneş Kremi Renkli Geldi, İade Talebi Kabul Edilmedi

profile
Havin
Avéne
06 Mart 14:18
638

Trendyol üzerinden dercosmetik adlı satıcıdan Avene marka güneş kremi satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça “renksiz” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek 2 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. 6 Mart sabahı ürün elime ulaştığında ise gönderilen ürünün renkli olduğunu gördüm. Satıcıya durum...

Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Çıkmıyor

profile
Erva
Calliel
15 Nisan 19:59
238

Trendyol üzerinden Calliel markasının beyazlatıcı ve leke karşıtı krem ile pembe yüksek korumalı güneş kreminden oluşan, turuncu, pembe ve vizon renkli 3’lü setini sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla 525 TL olarak yaptım. Pazar günü verdiğim bu sipariş için ürünler günlerdir “hazırlanıyor” durumda...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru