Siveno müşteri hizmetleri

Siveno’dan 56290 numaralı siparişimi dün verdim, bugün ise ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim. Ancak firma, sipariş henüz kargo aşamasına geçmemiş olmasına rağmen iptal talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir makul gerekçe sunmadan s...

Trendyol uygulaması üzerinden Siveno satıcısından Siveno %100 doğal yüzey temizleyici, bitkisel leke çıkarıcı, arındırıcı, mermer, fayans, ahşap yüzeyler için 500 ml ve Siveno emzik biberon temizleyici ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 3 Ocak tarihinde oluşturuldu, ancak fiyatın yanlış girildiği g...

3 Ocak günü Trendyol üzerinden Siveno markasına ait iki adet ürün satın aldım. Ürünlerimden biri Siveno %100 doğal bitkisel çamaşır suyu (bitkisel lavanta çay ağacı, tüm yüzey ve kumaşlarda, 700 ml), diğeri ise Siveno çamaşır sabunu %100 bitkisel deterjan, yumuşatıcı gerektirmeyen, konsantre vegan 7...

Trendyol üzerinden Siveno mağazasından 3 Ocak günü saat 13.30 civarında toplam 647,80 TL tutarında Siveno bebek deterjanı ve biberon temizleyici siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 4 Ocak gecesi saat 01.19’da siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Özellikle dikkatimi çeken nokt...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasının kısa süreli kampanyasından dudak bakımı, stick yatıştırıcı ve deodorant ürünlerini içeren 10844874247 numaralı bir sipariş oluşturdum. Toplam 251,88 TL tutarındaki bu siparişte kampanya yaklaşık yarım saat kadar aktifti ve bu süre içinde bin...

Trendyol üzerinden #10844884890 numaralı Siveno siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve doğrudan para iadesi yapıldı. Ne Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ne de satıcı tarafından iptal sebebine dair bir açıklama yapılmadı. Ben bu ürünü belirli şa...

30 Kasım tarihinde N11 üzerinden Siveno satıcısından bir adet duş jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 206815486137. Ürünün 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Manisa Yunusemre olmasına rağmen sistemde teslim edilmedi olarak görünüyo...

Siveno Kepeğe Karşı Şampuan ve diğer duş jeli ürünlerini uzun süredir Hepsiburada ve İdefix üzerinden alıyorum. Ancak Mayıs ayından bu yana tüm sipariş denemelerimde sürekli stok sıkıntısı yaşıyorum, ürünlerin satışı olmuyor. Ayrıca, şampuanı bir gün kullanmadığımda kepek sorunum hemen geri dönüyor ...

Perşembe günü Watsons’tan Siveno Roll-on ürünü satın aldım (Sipariş No: 0281915742, tutar: 659,60 TL). Ürünü ilk açtığımda, roll-on’un ucunun dönmediğini ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmak için denemelerimde ise bir türlü bağlanamadım. Ürünün fişi elimde mevcu...

1 Ağustos tarihinde Siveno’dan verdiğim 37270 takip numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin tekrar işleme alındığı bilgisi verildi ancak herhangi bir ilerleme o...

Kızım biraz önce sipariş verdi. Adresi yanlış girdiğini fark etti. Hemen sonra müşteri hizmetlerini aradı. Adres değişikliği yapamıyoruz cevabını aldı. Bu ürün yanlış adrese giderse ne olacak? Böylesi bir durumla karşılaşmamak için deneyimli firmaları tercih etmeliyiz. Kızımın adı s. Ç**** D*******

Siveno adlı markanın kendi sitesi üzerinden 15.07.2025 tarihinde alışveriş yapmama rağmen, bugün ayın 23'ü ve hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor. Telefonla aradığınızda güvenlik görevlisi çıkıyor. Bir numara verip o numaraya yazmamı söylüyorlar, fakat oradan da yanıt alamıyorum. Güvenlik görevlisinin aktar...

Glohe (Siveno) sıvı sabunu orijinal sitesinden aldım. 4 adet 300 ml'lik sıvı sabun sipariş ettim ve ürünler elime ulaştı. Ancak, orijinal sitede belirtilen/satılan ürünle bana gelen ürün arasında farklılıklar vardı. Hepsinin fotoğraflarını ekledim, inceleyebilirsiniz. Orijinal sitede ürün üzerinde '...

Siveno internet sitesi üzerinden 17.06.2025 tarihinde verdiğim siparişimle ilgili kendi sitesinde sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Fakat kargodan gelen mesaj linkine tıklayınca adrese ulaşılamadı iade talebi yazıyor. Bana ulaşan bir kargom olmadı. Beni arayan biri de olmadı. Ulaştırılmayan si...

3 Mart'ta satın aldığım ürün 5 Mart günü dağıtıma çıktı ancak kargocu arkadaş aradı ve kutuların patladığını, her şeyin aktığını belirtti ve ürün direkt iade edildi. 10 Mart günü Siveno'nun eline ulaştı ürün, ancak sonrasında ortadan yok oldular ve paramı iade etmediler. Telefonla defalarca aradım, ...