Bebekte Alerjik Reaksiyon Yaratan ‘Doğal’ Çocuk Sabunu İçin İade Ve İnceleme Talebi

Siveno marka “Yüzde Yüz Doğal Çocuk Köpük Sabunu” nu yaklaşık 1 haftadır bebeğimin elinde kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, doğal ve güvenilir olduğunu düşünerek aldım. Ancak kullanımın ardından bebeğimin elinde alerjik reaksiyon gelişti ve bu durum 4 gündür devam ediyor. Hem kokusu çok kötü hem de “doğal” ibaresine rağmen çocuğumun cildinde sorun yaşatması beni gerçekten şaşırttı ve endişelendirdi.

Bu şikayet üzerine doktora götürdüğümüzde, yaşanan durumun alerji olduğu belirtildi ve farklı ne kullandığımız sorulduğunda tek değişikliğin bu sabun olduğunu ifade ettik. Başka bir ürün değişikliği olmadığı için alerjinin bu üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Siveno’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle çocuklar için “yüzde yüz doğal” denilerek satılan bir üründe bu tür bir sorun yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.