to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Çıkmıyor
Trendyol üzerinden Calliel markasının beyazlatıcı ve leke karşıtı krem ile pembe yüksek korumalı güneş kreminden oluşan, turuncu, pembe ve vizon renkli 3’lü setini sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla 525 TL olarak yaptım. Pazar günü verdiğim bu sipariş için ürünler günlerdir “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargo bir türlü yola çıkmıyor.
Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazdım, her seferinde “bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Artık mesajlarıma da sağlıklı bir yanıt alamıyorum ve resmen geçiştirildiğimi hissediyorum.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle görüştüm, ancak onlar da sadece satıcıya yönlendirmekle yetindiler ve sorunum çözülmedi. İzmir’deyim ve ödediğim ürünlerin bu kadar oyalama sonrası hâlâ kargoya verilmemesinden son derece rahatsızım.
Ödemesini yaptığım Calliel 3’lü set ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
