Muğla Eğitim Araştırma Hastanesi Şikayeti

17 Mart’ta saat 16.30 civarında Muğla Eğitim Araştırma Hastanesi acil servisine, ayağım burkulduğu ve üstüne basmakta zorluk çektiğim için başvurdum. Buna rağmen yaklaşık 1 saat boyunca o halde ayakta sıra bekledim. Sıra ekranına ve işleyişe baktığımda “bir muayene bir sonuç” şeklinde ilerleyen bir sistem vardı ve benden sonra gelen birçok kişinin benden önce içeri alındığını net şekilde gördüm.

Sıra bana geldiğinde kapıdan içeri adım attım, ancak içerideki kadın doktor bana ters bir bakışla yaklaşıp hiçbir açıklama yapmadan “yine sonuç al” diyerek geri gönderdi, yanındaki kişiye de aynı şekilde talimat verdi. O ana kadar bir muayene bir sonuç şeklinde ilerleyen sistem, bana gelince bir anda değişti ve yaklaşık üç sonuç arka arkaya alındı. Bu durum hem mimikleri hem de tavrıyla birlikte, hasta seçildiği ya da bazı kişilere öncelik tanındığı izlenimini uyandırdı.

Ben bunca ağrıyla ayakta saatlerce beklemişken, bana hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde davranılmasını ve sıranın bu kadar keyfi biçimde değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarına bakıldığında, benden sonra gelip benden önce muayeneye alınan hastalar çok net bir şekilde görülecektir. Bu olay nedeniyle sinir krizi geçirip ağlayarak acilden ayrılmak zorunda kaldım ve ayağımı kontrol bile ettiremedim.

Bu nedenle yaşadığım bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili doktorun hasta iletişimi ve sıra uygulaması açısından değerlendirilmesini, kamera kayıtlarının izlenerek benden sonra gelen hastaların benden önce alınma nedeninin tarafıma gerekçeleriyle açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.