Hastane Danışma Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Saygısız Davranışı

18 Kasım 2025 tarihinde Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde danışma bölümünde ciddi bir sorun yaşadım. Polikliniklerin taşınmasıyla ilgili olarak danışma birimi bana 1. katta olduğunu söyledi, ancak yukarıdaki görevliler 2. katı işaret etti. Tıbbi genetik bölümünü bulabilmek için yaklaşık 40 dakika boyunca yanlış yönlendirmelerle uğraştım.

Danışmaya tekrar gittiğimde, yanlış bilgi verdikleri için 'Sen bilmediğin şeyi neden söylüyorsun?' diye sordum. O sırada önümde bekleyen iki kadın da yanlış yönlendirilmişti. Danışma personeline 'Bilmiyorsan öğren, işin ne?' dediğimde, yanında bulunan başka bir danışma çalışanı bana karşı uygunsuz bir şekilde 'Gel buraya, hayırdır?' gibi ifadeler kullandı. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.

Benzer sorunları her devlet hastanesi ziyaretimde yaşıyorum fakat ilk kez bu kadar açıkça tepki göstermek zorunda kaldım ve tartışma yaşadım. Adı üstünde, danışma biriminin asıl görevi doğru şekilde bilgilendirme ve yönlendirme yapmaktır. Hastane yönetiminden, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.