İlk Giyimde Tüylenen Eşofman Takımı İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği


27 Ekim’de Sakarya’daki Sitare MK Store mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün giydiğimde eşofmanın her yerinde belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün ilk günde bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından kabul edilemez.
Durumu hemen mağazaya iletmek için tekrar MK Store Sakarya mağazasına gittim. Ürünü gösterdiğimde, bunun normal olduğunu, böyle şeylerin olabildiğini söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de ürünün daha ilk günden bozulmuş gibi görünmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni çok mağdur etti.
MK Store’dan aldığım eşofman takımının ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.











