Sitare Giyim Eşofman Takımı Tüylenmesi

Kütahya Sitare mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 3.000 TL’ye aldığım bir eşofman takımı, ilk yıkamanın ardından hemen tüylenip renginde solma meydana geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Şikayetim sonrası ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme tam bir ay sürdü ve sonuçta ‘kullanıcı hatası’ olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi. Mağaza yetkilileri, kuru temizleme yapılması gerektiğini belirtse de bana satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kalite standartlarının bu kadar düşük olması ve mağazanın hatayı tamamen bana yüklemesi kabul edilemez. Satın aldığım eşofman takımının parasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.