Sipay'de Platin Satışı Ve Para Çekme Sorunu 2 Aydır Çözülemiyor

Sipay üzerinden yaklaşık 2 ay önce 2 gram platin alımı yaptım. Ancak Sipay’in lisansının iptal edilmesi nedeniyle o günden beri ne bu kıymetli madeni satabiliyorum ne de karşılığındaki tutarı hesabıma çekebiliyorum. Uygulamada satış veya çekim işlemi yapmak istediğimde “hesabınızda yeterli bakiye yok” uyarısı alıyorum.

Bu sorunla ilgili Sipay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün veya yarın düzelecek” denilmesine rağmen 2 aydır hiçbir iyileşme olmadı ve işlem yapamıyorum. Bu süreçte paramızın adeta değersizleştiğini ve kullanılmaz hale geldiğini hissediyorum.

Sipay’de bulunan 2 gram platin karşılığındaki tutarımın derhal satışa açılmasını veya en kısa sürede tarafıma iade/çıkışının sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.