Sipay'da 30.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum!

Sipay hesabıma yaklaşık beş gün önce 30.000 TL bakiye yükledim. Bugün bu bakiyeyi çekmek istediğimde, uygulama üzerinden “Merkez Bankası tarafından izinleri durduruldu” şeklinde bir bildirim aldım ve hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremedim.

Bu durumun önceden kullanıcılarla paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. En azından bir gün önceden bilgilendirme yapılsaydı, paramızı çekme imkânımız olurdu. Şu an hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak çok yoğun olduğu için bağlanamadım. Ardından e-posta gönderdim fakat üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen henüz bir dönüş yapılmadı.

Hesabıma yüklediğim 30.000 TL bakiyenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.