to read complaints and reviews, or file yours.Sipay Hesabım Güvenlik Kontrolüne Takıldı Paramı Çekemiyorum
17 Kasım saat 18:00 civarında Sipay Cüzdan hesabıma para yatırdım. Yaklaşık 3.000 TL bakiyem vardı. 30 dakika sonra paramı çekmeye çalıştığımda, “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor, endişe etmeyin rutin bir kontroldür ve kısa sürecektir” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak bir saati aşkın süre geçmesine rağmen hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum; ne para yatırabiliyor ne de çekebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, risk ekibinin inceleme yapacağını ve bana dönüş sağlanacağını söylediler fakat kesin bir zaman veya çözüm süresi vermediler. Hesabımı daha yeni açmış olmama rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak ve internette benzer şikayetlerin aylarca çözümsüz kaldığını görmek endişe verici.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve işlem yapabilmeyi istiyorum. Kalan bakiyemi de başka bir bankaya transfer etmek istiyorum. Sipay’ı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Hala hiçbir dönüş yok düzelme yok. .
Merhaba Işıl Ç, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 19.11.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Sipay Cüzdan'ınızı kontrol ettiğimizde hesabınızda herhangi bir bloke olmadığı tespit edilmiştir. İşlemlerinize aktif bir şekilde devam edebilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
Sabah arayıp ettiğim tehditler sonucu blokem kaldırıldı daha sonra hiçbir sorun yokmuş diye burada cevap verdiler hesabımdaki blokeyi kaldırıp sonrasında zaten bir şey yoktu demek tam bir dolandırıcılık yöntemi asla ve asla kullanmayın
Sabah arayıp davaya vereceğim diye tehdit ettim ki gerçekti bunun üstüne çözmüşler blokemi kaldırmışlar ama şikayet var da zaten bir problem gözükmüyor bir bloke gözükmüyor hesabınızı kontrol edin diye yazıp beni de o şekilde aradılar şizofrenmişim gibi davranılıyor aynı sorunu yaşayan bir süre insan var kesinlikle kullanmanızı önermiyorum
Merhaba Işıl Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili olumsuz bir durum kalmadığını görüşmemiz sırasında tarafımıza iletmeniz üzerine, sizlere bu doğrultuda bilgilendirme yapılmıştır. Süreciniz kapsamında blokeniz kaldırılmış olup, işlemlerinize aktif şekilde devam edebilirsiniz. Destek talep ettiğiniz başka bir konu varsa bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebiniz ile ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
