to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş YTS Taşıt Finansmanında Senet İadesi İçin Sürekli Yanıtsızlık Ve Mağduriyet
Sinpaş yts üzerinden taşıt finansmanı kullanarak sisteme Ağustos 2025’te giriş yaptım ve Ocak 2026’da aracımı teslim aldım. Taksit ödemelerim halen düzenli olarak devam etmektedir. Sözleşme aşamasında imzaladığım senetleri, ödemelerimi yaptıktan sonra 6 aylık periyotlarla toplu şekilde geri alabileceğim özellikle ifade edilmişti.
Ancak ödediğim senetlerin tarafıma iadesini defalarca talep etmeme rağmen aylardır herhangi bir dönüş yapılmadı ve senetlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte sürekli çağrı merkezini aramama rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.
Bugüne kadar ödemesini yaptığım taksitler karşılığında tahsil edilmiş tüm senetlerimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sinpaş Cebeci şubesinde araç ödememe ait senetlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2,5–3 aydır ödediğim senetler tarafıma ulaşmadığı için bu süreçte 2 kere şubeye şahsen gittim, ayrıca 15–20 kez de telefonla görüştüm. İstanbul’da bulunan senetlerimin Ankara’ya gelmesi için uğraşıyor olmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Bugün tekrar şubeye gittiğimde senetlerimin neden gelmediğini öğrenmek için müdürle görüşmek istedim ancak benimle son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşuldu. Müdür, yanımdaki yakınıma dönerek “Sizinle muhatap değilim” ifadesini kullandı. Şubede sisteme girene kadar herkesle ilgilenen çalışanlar, iş senetlerimi neden almadığımı sormama gelince üsluplarını değiştirip tersleyici şekilde konuştu ve bir şube müdürünün üslubunun bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şube müdürü, konuşma sırasında bizi polisle tehdit etti. Hem ödediğim senetlerimi alamıyorum hem de şubeye çözüm bulmak için gittiğimde şube müdürü tarafından polis çağırmakla tehdit ediliyorum. Bu tutumdan ve yaşadığım saygısızlıktan şikayetçiyim.
Sinpaş yetkililerinin Cebeci şubesine ait kamera ve varsa ses kayıtlarını inceleyerek olayın nasıl geliştiğini görmesini, bana sürekli farklı bilgi veren ve bu şekilde konuşan personel ve müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca İstanbul’da bulunan ve ödenmiş olan senetlerimin bir an önce Ankara’ya gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
