Araç Teslimatı Ve Senet İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Sinpaş yts İzmir Alsancak şubesinden, Eşim N**** s. Adına 1.000.000 TL tutarında ve 12 eşit taksitli araç alım sistemine dahil oldum. O dönemde Ege Bölge Müdürü ve danışman tarafından aracımın Şubat 2025’te teslim edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek araç bayisine kapora verdim. Kapora vermeden önce de bölge sorumlusunu arayarak herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve “her şey normal” yanıtını aldım.

Ancak aracımın teslimatı önce Mart’a, ardından Nisan’a ertelendi. 19 Mart’ta ise bayii araca zam yaptı. Bu zam, Sinpaş yts’nin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hakkımı savunarak aracı ancak şubede ciddi tartışmalar sonucu alabildim.

Tüm borcumu 2 ay önce bitirmiş olmama rağmen senetlerimi hâlâ geri alamıyorum. Şube “Genel merkez gönderecek” diyor, genel merkez ise “Bizde kayıt yok” diyerek sorumluluğu birbirine atıyor. Ayrıca araç için ayrıca alıncaya kadar 50000 TL fazladan para ödemek zorunda kaldım. Ayrıca ipotek için 4000 den fazla ücret ödedim, kaldırmak için ise yine 300 TL ödedim ama hala bekliyorum.

Şubat 2025’ten Kasım 2025’e kadar yaklaşık 20 kez şube ve genel merkezle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettim, hem maddi zarara uğradım, hem de sürekli olarak oyalandım. Süreç boyunca şeffaflık, iletişim ve profesyonellikten eser yoktu.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, senetlerimin ve ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.