Sinpaş Yapı’da Senet İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Yaklaşık 1 yıl önce Sinpaş Yapı’nın araç alımı için olan tasarruf sistemine katıldım. Sisteme giriş sırasında benden senetler imzalattılar ve yaptığım ödemelere karşılık senetlerin bana peyderpey iade edileceği açıkça söylendi. Tüm taksitlerimi eksiksiz ödememe ve senetlerimi defalarca talep etmeme rağmen, yaklaşık Ocak ayından bu yana imzaladığım senetleri geri alamıyorum.

Ne yaşadığım şehirdeki Sinpaş bürolarından ne de genel merkezden bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Şehirdeki ofis “genel merkeze e‑mail attık, toplu göndereceğiz” şeklinde geçiştiren cevaplar veriyor, çağrı merkezini aradığımda ise sadece “talebinizi aldık” denilip somut bir işlem yapılmıyor. Üyelik numaram y138164-01 olup, yaklaşık 500.000 TL’lik bir ödeme karşılığında imzaladığım senetlerin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Tüm taksitlerini tamamlamış bir müşteri olarak, tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve imzaladığım senetlerin daha fazla geciktirilmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.