Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Evrak Onay Sorunu

Sinpaş GYO’dan araç alım sürecimde teslimat tarihim bu ay içinde verilmişti ve ben öğretmen olarak izin ve planlarımı en erken teslimat gününe göre ayarladım. Ancak evraklarda sıkıntı olduğu bilgisi bana ancak 5 gün sonra iletildi. Tramer kaydının işlenmesinde hata olduğu söylendi, ben de bugün bu hatayı düzelttim fakat buna rağmen bugün evraklarımın onaylanmayacağı tarafıma bildirildi.

Bu gecikmeler nedeniyle 2 gündür mağdur durumdayım ve anladığım kadarıyla en az bir hafta daha mağdur edilmeye devam edeceğim. Tatil dönemimde aracı kullanmayı planlarken hiçbir yere gidemedim, tatil programım tamamen boşa çıktı. Ödemeler konusunda son derece hassas davranmamı beklerlerken, kendi verdikleri sözleri ve teslim tarihini aynı hassasiyetle yerine getirmemeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Parayı kendi lehlerine faizde tutup süreci yavaşlattıkları, müşterinin lehine olacak hiçbir işlemi hızlandırmadıkları izlenimini edindim.

Bugün itibarıyla evraklarımın derhal onaylanmasını ve teminatın onaylanarak en geç cuma günü satışın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, müşteri memnuniyeti açısından bu sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.