to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı İhsaniye Zeytinliği Bahçe Şubesi Mağduriyeti!
Gelişme
Sinpaş Yapı Tasarrufu Sandığı Mersin Akdeniz şubesinde yaptığım kayıt sırasında özellikle iş makinesi alıp alamayacağımı sordum. Temsilcim bu konuda müdürüyle görüştü, müdür masaya gelip açıkça “alabilirsiniz” diyerek onay verdi ve bu şekilde sisteme dahil oldum.
Teslimat tarihim 20 Ağustos’tu, o günden bu yana teslimat için bekliyorum. Ancak teslimat zamanı geldiğinde bu kez iş makinesi veremeyeceklerini, trafiğe çıkış ruhsatı olmadığı için buna uygun olmadığını söylemeye başladılar. Başta açıkça onay verdikleri bir konuda, teslimat zamanı gelince şartları değiştirmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Temsilcim de o gün müdürün masaya gelip “olur” dediğini inkar etmiyor.
Başta tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve ya kayıt olurken söyledikleri gibi iş makinesi almama izin verilmesini ya da aksi halde ödediğim tüm paranın eksiksiz ve gecikmesiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Mersin Sinpaş Yapı Tasarrufu Akdeniz Şubesi Zeytinli Bahçedeki İhsaniye Mahallesinde bulunan Sinpaş Yapı Tasarrufu'na müracaatta bulundum. Müracaatta giderken 3 kişi beraber gittik. Giderken kendileriyle görüştüm. Oturduk masada. Randevuya gittik. İş makinesi alacağımı söyledim. Eğer oluyorsa kaydımı yapalım. En erken teslimat şeyi neyse o prosedürden ilerleyelim dedi. Kendisinin iş makinesi konusunda bir bilgisi yoktu. Onların üçüne sordu. Bana olumlu cevap verdiler. Sonra müdürün kendisi de geldi. Bilal Bey dedi. İş makinesini veriyoruz. Sıkıntı yok dedi. Neyse kaydımızı yaptık. Her şey tamam. Teslimat tarihim 20-28 Ağustos. Ayın 14'ünde evraklarımı verdim. İş makinesi ruhsatını, gereklilik istedikleri bütün evrakları eksiksiz bir şekilde temin ettim kendilerine. Ayın 27'si teslimat günümün bir gün öncesi beni arayıp biz paletli ekskavatörün iş makinesini kabul etmiyoruz. Başka bir araç bulun. Başka bir araçla şey yapalım. Ben kendilerine masada ilk başta dediğim şuydu. Ben paletli ekskavatörü alacağım, iş makinesi alacağım. Bunu kiraya verip. Bundan güzel bir kira geliri bekliyorum. Eğer oluyorsa kaydı yaptırın. Bana müdür de oluyor dedi. Şimdi olmuyor diyorlar. Git başkasının arabasını getir onu yapalım. Ya da git kendi arabana. Sözde ben özel müşterilerim ya. Beni çok güzel tatmin ettiler ya. Git aracını başka birine devret. Ondan sonra git aracını geri al. Böyle bir teklifte de bulundular bana. Uygun olmayan, yasal olmayan bir şey de teklif ettiler. Kendileri de hatalarının farkında. Laflarını yiyorlar. Şimdi yapacak bir şey yok. Ne yapıyorsanız yapın diyorlar. Mağdurum, kendilerinden şikayetçiyim. Özellikle şube müdürleri, teslimatçıları. Onların üçünden de şikayetçiyim. Sözüm, beklentim şu yani. Verdikleri sözü tutsunlar. Masada ne konuştuysak onu yerine getirsinler. Ben başka bir şey istemiyorum. 2 milyon 750 bin lira kaskı değeri olan iş makinesi sunmuşum kendilerine. 940 bin lira ödeme yapmışım. Benim toplam şeyim 2 milyonlu pakete yazılmışım. Ama 2 milyon 750 bin lira kaskı değeri olan iş makinesini kabul etmeyiz diyorlar. Kabul etsinler. Masada ne konuştuysak onu kabul etsinler.
Sinpaş Yapı tasarruf sandığına Mersin Akdeniz şubesinde kayıt olurken özellikle ekskavatör alacağımı belirttim ve bu bilgiye dayanarak tasarruf planına dahil oldum. Görüşme sırasında ekskavatör alınabileceği söylenerek beni bu sisteme dahil ettiler. Ancak daha sonra firmadan ekskavatör alınamadığını, böyle bir alıma imkan olmadığını öğrendim. Bu durumda kayıt sırasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Genel merkezle defalarca iletişime geçmeme rağmen şikayetlerime herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. İstanbul merkezde masa konuşmalarının dinlenebildiği, kayıtların olduğu söylenmesine rağmen, bu kayıtlar incelenerek bana açıklama yapılmadı, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Düzenli ödemesini yapan bir müşteri olarak hakkım olanı istiyorum. Kayıt esnasında tarafıma verilen sözlerin ve yapılan yönlendirmenin, İstanbul merkezdeki ses kayıtları da dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos'ta genel merkeze şikayette bulundum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 7 gün geçti, kimse aramadı, kimse umursamadı, imzayı attığımda bir şey yapılmayacağını söylediler. Mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
